À deux, ce n'est pas toujours mieux... Photo : DR
BLOGUE. L'organisation du travail, c'est le B.a.-ba du management, n'est-ce pas? On pourrait même dire que c'en est le point de départ. Et depuis, que de chemin fait... Mais voilà, qui a songé deux secondes revenir au point de départ et osé y réfléchir de nouveau? Personne, croyez-vous peut-être. Erreur.
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Un homme a eu cette audace : Patrick Schmitz, un professeur d'économie de l'Université de Cologne (Allemagne). Le fruit de son travail est présenté dans une étude intitulée Job design with conflicting tasks reconsidered. Celle-ci montre qu'il y a bel et bien moyen d'optimiser de nos jours la répartition des tâches au travail…
Ainsi, M. Schmitz s'est livré à un exercice d'économétrie en apparence très simple. Il s'est demandé quelle était la meilleure manière de faire faire un travail composé de deux tâches successives : par une seule et même personne, ou bien par deux personnes. Bien entendu, il est parti du principe qu'il n'y avait guère de différence entre les deux personnes considérées, du moins du point de vue de l'efficacité et de la performance.
