Un bon employeur est à l'écoute de ses employés, disent tous les spécialistes en la matière. Entre la théorie et l'action, il peut y avoir un fossé. Les employeurs de choix, eux, passent de la parole aux actes.
C'est le cas des Glissades des Pays-d'en-Haut, à Piedmont. Cette entreprise familiale créée en 1964 par Arthur Raymond connaît depuis une quinzaine d'années une forte croissance. Elle emploie 70 personnes.
Petit-fils du fondateur et responsable des ressources humaines, Nicolas Raymond a mis en place au début des années 2000 une stratégie de fidélisation du personnel.
" Au point de départ, nous avons ciblé trois problèmes auxquels nous faisions face : nos employés travaillent à l'extérieur au froid, nos emplois étaient saisonniers et notre rémunération était peu élevée. Par la suite, nous avons trouvé des moyens de résoudre ces trois problèmes ", relate-t-il.
Des solutions adaptées
Pour combattre le froid, l'entreprise a aménagé des postes de travail chauffés et a fourni à tous ses employés des vêtements d'hiver d'une qualité exceptionnelle. Elle a aussi institué un système de rotation, de sorte que chaque employé passe au maximum une heure à l'extérieur par temps froid.
Les salaires versés par la PME sont, selon M. Raymond, à peine un peu plus élevés que ceux du marché. Toutefois, l'entreprise offre maintenant à son personnel différents avantages qui s'ajoutent à la rémunération, comme un abonnement de saison gratuit, une réduction de 50 % sur les repas pris à la cafétéria, des billets de spectacle et de cinéma, des activités sportives, un souper de mi-saison, une grande fête de fin de saison, des primes, etc.
Enfin, pour pallier le caractère saisonnier de ses emplois, l'entreprise a élaboré un programme d'emplois prolongés dans l'une ou l'autre des deux entreprises présentes sur son terrain, soit la Cabane à sucre Arthur Raymond et le Chapiteau Saint-Sauveur.
" Vers la fin de février ou le début de mars, nous sentions que les employés manquaient de motivation et il y avait toujours des départs volontaires ", rappelle Nicolas Raymond.
La PME a aussi bâti des partenariats avec d'autres entreprises saisonnières auxquelles elle adresse ses employés, comme des clubs de golf et des centres d'entretien paysager. Huit entreprises participent à ce programme et plus de la moitié de ses employés y trouvent un emploi.
" Nous épaulons nos employés lorsque notre saison est terminée. Nous leur disons que nous les apprécions et que nous voulons les garder longtemps. Ils sont notre priorité ", conclut-il.
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