L'expérience : «la condition essentielle non suffisante»
Les attentes des clients connaissent de grands chambardements. Se préoccuper de l'expérience client, telle ...
Vente et marketing
Les magasins québécois avec la meilleure expérience client sont
BLOGUE. Finalement, le consommateur québécois n'est guère différent d'un nouveau-né.
Améliorer l'expérience client grâce aux technologies
VITRINE DU DÉTAIL. Qu'une entreprise vende du pain, des vêtements, des bijoux, du chocolat ou des livres, sa ...
QSD se fait copier par les grands, et elle aime ça
QSD n'a pas la notoriété et les énormes budgets marketing des géants américains du sport comme Nike et Under ...
Arbora, des communications qui se distinguent grâce aux matériaux
Arbora s'apprête à nous en mettre plein la vue avec sa multirésidence en bois massif. Zoom sur une signature unique!
Copper Branch : la puissance du branding
Au menu de Copper Branch, une image de marque forte, des comptoirs-lunch attrayants et un graphisme puissant.
PME : difficile de répondre aux appels d'offres publics
Taille excessive des contrats, manque de ressources humaines, besoin de rétroaction... Plusieurs PME québécoises ...
Les services de musique en continu, comme Songza ou Spotify, sont devenus très populaires, surtout auprès des jeunes ...
AccelLab diversifie son offre pour poursuivre sa croissance
Pour poursuivre sa croissance à l'international, AccelLab, une PME de Boisbriand spécialisée dans la recherche ...
Desjardins fait de l'oeil «virtuel» aux jeunes Canadiens
Avec Zag, la coopérative cible une clientèle jeune d'esprit au Canada. Mais pas question de l'amener au Québec.
Efficace, la Loi canadienne anti-pourriel?
En un an, le CRTC a reçu plus de 340 000 plaintes liées à l’envoi de courriels non sollicités et imposé… 3 amendes.
Le styliste personnel, indispensable pour garnir une gade-robe
Conscients du pouvoir des vêtements sur la perception d'autrui, de plus en plus de professionnels font appel à un ...
«Nous avons un grand capital de créativité» - Lili Fortin
Assurer le rayonnement de Montréal sur la planète mode et s'allier localement pour gagner la compétition ...
Les joailliers québécois, entre tradition et modernité
Rivière de diamants, saphir serti de pierres précieuses sur une bague en or blanc, perle de Tahiti ornée d'un saphir ...
Majorque, mi-février. Les terrasses en pierres sèches de la Serra de Tramuntana sont couvertes d'oliviers, de ...
Cinq créateurs nous ont ouvert les portes de leurs ateliers à Montréal. Coup d'oeil sur les coulisses de la ...
Matelas Bonheur ne dort pas sur ses lauriers
Le marketing de contenu n'est pas que pour les grandes entreprises, tant s'en faut. Matelas Bonheur, qui compte 16 ...
Marketing de contenu: redéfinir le rapport entre marque et client
Dans un passé pas si lointain, la marque qui souhaitait attirer l'attention d'un client potentiel le faisait en ...
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