Comment faire vraiment preuve d'empathie au travail?

Publié le 30/07/2015 à 06:03

Comment faire vraiment preuve d'empathie au travail?

Publié le 30/07/2015 à 06:03

Le principe est simple : parmi l'ensemble des affirmations suivantes, choisissez celles qui vous correspondent le mieux. Pour ce faire, il vous suffit d'entourer la lettre en majuscule qui la suit (A, B, C ou D).

1. Je suis une véritable 'éponge émotionnelle'. (A)

2. En général, j'ai du mal à mettre des mots sur ce que je ressens. (C)

3. J'ai une grande capacité d'adaptation. (B)

4. On me dit souvent que je sais écouter et coprendre. (D)

5. La colère est l'émotion qui m'est la plus familière. (C)

6. J'ai tendance à proposer mon aide avant d'être sollicité. (A)

7. J'accepte sans mal qu'on décline mon aide. (D)

8. En général, je fais confiance à mon intuition. (B)

9. On me dit souvent que je sais faire preuve de compréhension et d'objectivité. (D)

10. La manifestation des émotions des autres me met mal à l'aise. (C)

11. Je sais exactement quoi dire et à qui pour atteindre mon objectif. (B)

12. On peut facilement m'avoir par les sentiments. (A)

13. Je sers souvent de coach relationnel à mes proches. (B)

14. Ma réserve passe facilement pour de la froideur ou de l'indifférence. (C)

15. On me demande très souvent mon aide. (A)

16. Je suis rarement déçu par le comportement des autres. (D)

17. Il m'est impossible de profiter de quoi que ce soit si quelqu'un dans mon entourage a des soucis. (A)

18. Je ne vois pas l'intérêt de faire part aux autres de ses états d'âme. (C)

19. Je passe beaucoup de temps à observer. (B)

20. Je sais poser des limites quand je suis trop sollicité. (D)

À propos de ce blogue

EN TÊTE est le blogue management d'Olivier Schmouker. Sa mission : aider chacun à s'épanouir dans son travail. Olivier Schmouker est chroniqueur pour le journal Les affaires, conférencier et auteur du bestseller «Le Cheval et l'Äne au bureau» (Éd. Transcontinental), qui montre comment combiner plaisir et performance au travail. Il a été le rédacteur en chef du magazine Premium, la référence au management au Québec.

Olivier Schmouker

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