Savez-vous vraiment gérer vos frustrations professionnelles?

Publié le 28/04/2015 à 08:55

Savez-vous vraiment gérer vos frustrations professionnelles?

Publié le 28/04/2015 à 08:55

12. Deux individus qui devaient prendre le train ensemble et l’ont raté discutent. L’un s’excuse auprès de l’autre de son retard dû à une panne de métro. Le second dit alors :

a) Ça ne serait pas arrivé si tu étais parti plus tôt.

b) J’ai été bête, j’aurais dû prendre le train quand j’ai vu que tu n’arrivais pas.

c) Ne stresse pas, on prendra le suivant. Je crois qu’il y en a un dans une heure. Allons boire un café.

Bon. Le petit quiz est terminé. Maintenant, passons aux résultats. (À noter que plusieurs résultats peuvent vous correspondre)…

> Si vous avez plus de 6 réponses ‘a’, vous êtes un ‘extrapunitif’.

Vous adoptez facilement une attitude aggressive. Vous rendez les autres responsables de vos déboires, même quand ils n’y sont pour rien. Dès que vous êtes frustrés, vous cherchez un coupable. Pas question, pour vous, d’accepter les aléas et les contretemps, ou de reconnaître votre part de responsabilité.

Comment corriger le tir? «Remettez les choses à leur juste place, si vous voulez éviter d’être pris en grippe par vos collègues… voire de finir par subir un croche-patte!», conseille Gilles d’Ambra, psychosociologue et auteur de Bien se connaître pour réussir (Marabout).

> Si vous avez plus de 3 réponses ‘b’, vous êtes un ‘intrapunitif’.

Vous vous sentez très souvent coupable. Dès que quelque chose ne va pas, vous pensez en général que c’est de votre faute. Même quand, victime d’un concours de circonstances ou d’un crétin ordinaire, vous n’y êtes pour rien. Vous vous flagellez au lieu de chercher une solution.

Comment corriger le tir? «Arrêtez de transformer tous vos ennuis en problèmes personnels. Il est normal de se sentir coupable quand on a commis une bévue, mais donnez à chacun sa part de responsabilités», préconise M. d’Ambra.

À propos de ce blogue

EN TÊTE est le blogue management d'Olivier Schmouker. Sa mission : aider chacun à s'épanouir dans son travail. Olivier Schmouker est chroniqueur pour le journal Les affaires, conférencier et auteur du bestseller «Le Cheval et l'Äne au bureau» (Éd. Transcontinental), qui montre comment combiner plaisir et performance au travail. Il a été le rédacteur en chef du magazine Premium, la référence au management au Québec.

Olivier Schmouker

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