– Inventoriez et estimez les bénéfices (B) d'alerter les membres de votre équipe des menaces encourues;
– Estimez le coût en temps et en ressources (CTR) que demanderait chaque opération de communication auprès des membres de votre équipe;
– Évaluez ce que vous retireriez comme gain communicationnel (soit le ratio B/CTR) pour chacune des alertes envisagées. Et ajustez cette évaluation en fonction de l'interdépendance des menaces. Ce qui vous permettra d'identifier le ou les messages les plus pertinents.
– Identifiez-le ou les membres de votre équipe qui pourraient être les plus prompts à céder à la panique.
– Communiquez à votre équipe le ou les messages les plus pertinents. Et le cas échéant, attachez un soin particulier aux membres les plus sensibles aux risques (invitez-les à venir en discuter en personne dans votre bureau, etc.).
Une méthode très simple, comme vous le voyez. Une méthode qui vous sauvera – qui sait? – la mise, un beau jour. Une méthode, donc, fort utile.
En passant, l'écrivain britannique Daniel Defoe a dit dans Robinson Crusoë : «La crainte du danger est mille fois plus terrifiante que le danger présent».
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