Les leaders 10X? Il s'agit de ceux qui «bâtissent des entreprises qui dépassent d'au moins 10 fois la moyenne de leur secteur». Pour avoir une idée plus claire de ce qui les distingue de leurs pairs, les deux auteurs ont commencé par dresser la liste de ce qu'ils ne sont pas :
> Ils ne sont pas plus créatifs;
> Ils ne sont pas plus visionnaires;
> Ils ne sont pas plus charismatiques;
> Ils ne sont pas plus ambitieux;
> Ils ne sont pas plus chanceux;
> Ils ne sont pas plus attirés par le risque;
> Ils ne sont pas plus héroïques;
> Ils ne sont pas plus audacieux.
Ça alors, pensez-vous peut-être. Ils n'ont pas plus de qualités que les autres leaders qui réussissent moins bien qu'eux, notamment pas plus chanceux, audacieux, ou même ambitieux. Mais, qu'ont-ils donc de plus?
Eh bien, MM. Collins et Hansen considèrent que «lucides et inébranlables, les leaders 10X acceptent, eux, sans se plaindre de devoir affronter des forces incontrôlables, de ne pas pouvoir prédire les événements avec exactitude et de vivre dans l'incertitude». Et d'ajouter : «Cependant, ils rejettent catégoriquement l'idée que la chance, le chaos ou tout autre facteur extérieur déterminent leur réussite ou leur échec».
Les leaders 10X adoptent trois comportements fondamentaux qui, réunis, les distinguent des autres. Soit :
