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BLOGUE. Au dernier congrès de l’Acfas (Association francophone pour l’avancement du savoir), qui s’est tenu au début mai à Montréal, un événement a attiré mon attention : Votre soutenance en 180 secondes. Il s’agit en fait d’un concours originaire de l’Université du Queensland en Australie, le 3MT – ou 3-Minute-Thesis. Je me disais que les étudiants devaient se préparer pendant des semaines pour concourir. Imaginez : résumer en 3 minutes un mémoire de maîtrise ou une thèse de doctorat! Mieux, le communiquer pour que tout le monde comprenne! Je n’ai pas pu m’empêcher de penser : pour arriver à accomplir un tel exploit, ils ne doivent jamais perdre de vue leur intention.
Toutes vos communications ont une intention
Et là, j'ai pensé aux gestionnaires. J’observe qu'ils se préparent sérieusement pour les « grosses » communications, celles qui ont un impact direct – et souvent immédiat – sur la suite des choses, mais qu'ils tendent à prendre les communications « ordinaires », celles de tous les jours, celles des opérations, etc., comme allant de soi. Ils ne s’y préparent pas.
Pourtant, il n’y a pas de grosses et de petites communications. Elles sont toutes importantes pour exercer et confirmer votre leadership. Vous ne pourrez inspirer l’action à des employés ou à des collègues si vous ne savez pas au départ pourquoi vous communiquez.
Préparation en 3 minutes
Je me suis dit : si on peut communiquer le résultat d’années de recherches en 3 minutes, on doit bien pouvoir prendre 3 minutes pour préparer une communication « ordinaire ». Mine de rien, ce sont les communications ordinaires qui vous permettent d’influencer votre entourage, elles qui font qu’on vous voit comme une personne inspirante ou non.
Dans vos 3 minutes de préparation, répondez d’abord à la question : « Quelle est mon intention? » Pourquoi communiquez-vous? Parce que c’est la routine installée depuis toujours? Admettez que ce n’est pas très inspirant comme intention. Est-ce que votre intention est d’aligner, de motiver, de corriger, d’informer, de reconnaître…? Affirmez votre intention et vous verrez que la préparation de votre communication coulera de source. Si l’intention n’est pas nette, la communication ne le sera pas non plus. Peu importe sa longueur.
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À propos du blogue Gestionnaires inspirants
Ce blogue tire son nom de l’ouvrage d’Isabelle Lord, Gestionnaires inspirants : les 10 règles de communication des leaders. Il souhaite éveiller les consciences sur les comportements de gestion nuisibles et fournir des pistes d’amélioration sous forme de conseils ancrés dans le quotidien des dirigeants de tous niveaux.
Formatrice et coach professionnelle possédant plus de 20 ans d'expérience comme experte et gestionnaire, l'auteure est présidente de Lord Communication managériale. Elle a déjà habilité des dizaines de milliers de dirigeants à la communication de gestion. Entrepreneure-entraîneure au programme Élite de l'École d'entrepreneurship de Beauce, elle offre aussi des formations sur mesure en entreprise ainsi que des séminaires publics, dont les camps d'entraînement et les ateliers intensifs portant sur la communication d'influence, l'art de la question et le courage de dire. Elle propose également un cheminement particulier d'autoformation en ligne en communication-leadership.
