3. Offrez des exclusivités à vos fans
Si vous êtes une Rock Star, vos fans viendront tout naturellement à vous sur Facebook. Cependant, si vous n’en êtes pas une, vous devez donner à votre audience cible une raison d’appuyer sur le bouton «J’aime» qui figure en haut de votre page. Pour ce faire, vous devez lui offrir quelque chose en échange. Ces bonbons se classent dans trois principales catégories : les concours, les cadeaux et le contenu.
Les gains de fans correspondant aux investissements dans les concours et les cadeaux sont relativement prévisibles, ce qui explique qu’ils sont les plus utilisés. Dans le premier cas, une entreprise fera la promotion d’un concours auquel seuls les fans de sa page Facebook peuvent participer. Dans le second, une entreprise offre un bien virtuel (comme un abonnement à un service en ligne) ou physique (comme un coupon donnant droit à un hamburger) à ses fans.
Le contenu exclusif est celui qui a sans doute le plus grand potentiel viral, mais il est également celui qui est le plus risqué. Par exemple, il peut s’agir de vidéos exclusives, d’une session de questions/réponses avec la mascotte de l’entreprise ou encore d’une application sociale.
