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1. Posez des questions
L’une des meilleures manières d’augmenter l’engagement des fans d’une page Facebook est de poser des questions.
Il est possible de poser des questions à choix de réponses par l’entremise de l’application Facebook Questions, mais il ne s’agit pas du moyen le plus efficace pour susciter des interactions. Dans les faits, Facebook Questions est surtout utile pour en apprendre plus sur les fans d’une page.
Lorsqu’on souhaite interagir avec ses fans, il est préférable de poser des questions ouvertes. Vos questions devraient porter sur un sujet sur lequel vous pensez que votre audience aura envie de partager. Ce faisant, gardez en tête que les réponses de vos fans s’afficheront dans le fil d’actualités de leurs amis respectifs.
De plus, il faudrait éviter toute question susceptible de générer des témoignages d’expériences négatives qui pourraient être associées à votre industrie ou, pire, à vos produits et services. Par exemple, une boutique d’articles de plein air devrait publier cette question : «Quelle est la taille du plus gros poisson que vous avez pêché ?» plutôt que celle-ci : « Vous êtes-vous déjà perdu en forêt ?»
