Quoi faire devant un patron qui prend toute la place? [Photo : shutterstock.com]

Comment me faire valoir si mon patron ne me laisse pas de place pour rayonner, me demande une lectrice. Excellente question, qui revient souvent chez les gestionnaires en devenir ou déjà en poste, qui sentent que le crédit des bons coups ne leur revient pas comme il devrait. J’ai envie de répondre à cette question en citant l’adage anglophone it takes two to tango. Alors, je commencerai par répondre à cette jeune professionnelle. Dans mon prochain billet, je parlerai à son patron.

Se faire valoir systématiquement

Que votre patron ne vous laisse pas de place pour rayonner peut représenter une belle occasion d’apprentissage pour vous. Pour prendre votre place, vous devez apprendre à vous faire valoir. Commencez par vous faire un plan d’action avec l’intention de développer le réflexe de faire valoir vos bons coups. N’attendez pas que la reconnaissance vienne d’en haut. Vous pouvez faire valoir vos bons coups de diverses manières – faire suivre un courriel de félicitations que l'on vous a adressé, partager des remerciements pour une action que vous avez entreprise, souligner votre contribution aux résultats de votre secteur, sans l'envelopper dans de la fausse modestie, etc. Il importe de faire valoir vos bons coups systématiquement. Je ne dis pas de vous vanter tout le temps, ce serait contre-productif, mais d’être proactive chaque fois que vous aurez une bonne raison de vous faire valoir.

Se faire valoir pour les bonnes raisons

Certains collaborateurs croient que leur comportement exemplaire devrait suffire à leur mériter la place ou la reconnaissance qu’ils attendent. Par exemple, ils sont ponctuels, engagés, toujours prêts à prêter main-forte, etc. Si cela est pris en compte dans les indicateurs de votre secteur, oui, ce sont des points à faire valoir, mais si les indicateurs qui définissent votre secteur portent sur les résultats qui contribuent à la performance de l’entreprise, c’est sur eux que vous devrez vous faire valoir. Par exemple, votre travail a permis d’accélérer le développement d’un nouveau produit qui a fait augmenter les ventes de manière appréciable, voilà une bonne raison de vous faire valoir. La qualité du service à la clientèle pèse lourd dans les objectifs de votre secteur et vos actions ont clairement permis une augmentation de la satisfaction de la clientèle, faites-le valoir. Associez toujours votre contribution aux résultats.

Commencer par soi-même

Enfin, je vous invite à lire – ou relire – un billet publié en juin dernier sur un truc que je trouve efficace pour se remonter le moral dans les périodes creuses, et pour se créer une banque de bons mots à partager avec les bonnes personnes : votre dossier 3 étoiles. 

Dans mon prochain billet, je parlerai à votre patron. Comme vous aspirez à devenir gestionnaire à votre tour, cela vous sera également utile. D’ici là, notez vos bons coups!

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À propos du blogue Gestionnaires inspirants

Ce blogue tire son nom de l’ouvrage d’Isabelle Lord, Gestionnaires inspirants : les 10 règles de communication des leaders. Il souhaite éveiller les consciences sur les comportements de gestion nuisibles et fournir des pistes d’amélioration sous forme de conseils ancrés dans le quotidien des dirigeants de tous niveaux.

Formatrice et coach professionnelle possédant plus de 20 ans d’expérience comme experte et gestionnaire, l’auteure est présidente de Lord Communication managériale, qui a déjà habilité plus de 5000 dirigeants à la communication de gestion. Entrepreneure-entraîneure au programme Élite de l’École d’entrepreneurship de Beauce, elle offre aussi des formations sur mesure en entreprise ainsi que des séminaires publics, dont le Camp d’entraînement en communication d’influence. Elle propose également un cheminement particulier d'autoformation en ligne en communication-leadership.