Le groupe de communication français Havas crée un centre d'innovation en intelligence artificielle appliquée à l'expérience client à Montréal.

L'initiative résultera en la création de 60 emplois d'ici la fin de 2020 en intelligence artificielle, en science des données et en programmation d'expérience client. Un studio de réalité augmentée s'ajoutera à l'offre.

Le centre d'innovation doit permettre à Havas de «développer de l'expertise en matière de nouvelles technologies et de solutions disruptives, afin d'accroître autant la valeur d'affaire de Havas que de ses clients».

La société espère ainsi servir ses clients canadiens, américains et européens de manière plus efficace.

Havas Montréal compte déjà un bureau de quelque 80 employés de communication qui offrent aux clients locaux et internationaux des services de création, de design, de stratégie, de production et d'expertise média. 

Les principaux clients de Havas Montréal sont Couche-Tard, Banque Nationale, Air France-KLM, Richter et Décathlon.

La mise en œuvre du Centre d'innovation se fera sous la supervision de Jan-Nicolas Vanderveken, président-directeur général de Havas Montréal, et de Pierre-Benoît Lemieux, vice-président, expérience client. Le Centre d'innovation sera situé dans les locaux de Havas au centre-ville de Montréal. 

L'entreprise a travaillé de concert avec Montréal International pour implanter son centre d'innovation à Montréal.