Le personnel compétent s'impose comme le différenciateur concurrentiel clé pour les entreprises, selon M. Joerres. Les employeurs doivent être en mesure de générer le talent requis pour soutenir leurs objectifs à long terme.

Toutefois, Manpower révèle aussi que près du quart des employeurs reconnaissent que leur stratégie en matière de main-d'oeuvre n'appuie pas leur stratégie d'affaires, ou qu'ils ne savent pas si c'est le cas.

" Les entreprises ont des stratégies d'affaires bien articulées, qui s'étendent sur trois, cinq ou sept ans. Mais elles n'ont pas franchi l'étape supplémentaire, qui consiste à tenir compte de l'écart entre leurs objectifs et le personnel dont elles disposent pour les atteindre. "

Selon M. Joerres, une analyse disciplinée de cette inadéquation est essentielle, car " ce sont les talents dont vous disposez pour mettre en application votre stratégie qui définiront votre habileté à réaliser votre stratégie d'affaires. "

L'époque où il était facile d'embaucher rapidement lorsqu'un besoin se faisait sentir est bel et bien révolue, estime le pdg. C'est pourquoi il prône la nécessité d'une stratégie solide en matière de main-d'oeuvre qui va au-devant des besoins. Une telle démarche consiste à cerner les écarts entre capacité et objectifs. Il n'y a ensuite que deux façons de les combler, dit M. Joerres : développer à l'intérieur et embaucher à l'extérieur.

" Mais les entreprises ne prennent conscience de ces écarts que trop tard, déplore M. Joerres.