La Banque Nationale encore en panne

Publié le 06/02/2012 à 11:20, mis à jour le 06/02/2012 à 11:30

La Banque Nationale encore en panne

Publié le 06/02/2012 à 11:20, mis à jour le 06/02/2012 à 11:30

Par Olivier Schmouker

Une panne était déjà survenue, il y a deux semaines. [Photo : Bloomberg]

Les pannes informatiques s’accumulent à la Banque Nationale. Tout aujourd’hui, les clients de l’institution financière québécoise doivent s’attendre à des difficultés pour accéder à son site Web transactionnel, car celui-ci ne fonctionne qu’à la moitié de sa capacité.


«Des cartes informatiques de nos serveurs ont été endommagées lors de la panne électrique du 23 janvier dernier. Et elles ont flanché hier, dimanche, à 9h du matin, si bien que notre site ne fonctionnait plus que par intermittences», explique Claude Breton, directeur principal, affaires publiques, de la Banque Nationale.


Ainsi, seulement 1 requête sur 2 pourra être traitée aujourd’hui par le site transactionnel de la Banque Nationale. «Nous allons remplacer aujourd’hui-même les pièces défectueuses. Nous espérons tout régler d’ici ce soir», ajoute-t-il, en précisant que des problèmes pourraient malgré tout survenir demain.


Faut-il s’attendre à un engorgement des serveurs demain matin, lorsque toutes les requêtes de la veille seront traitées? M. Breton pense que non, d’autant plus que «nous incitons nos clients à utiliser d’autres voies pour faire leurs transactions, comme notre ligne téléphonique TelNat, les guichets automatiques et les succursales».


Le 23 janvier, une panne électrique avait bloqué les services aux particuliers et aux entreprises sur Internet. Et le lendemain, les serveurs avaient été saturés par le volume inusité de données à traiter.


À lire aussi :


Vers une épidémie de pannes de guichets automatiques?


D'autres problèmes informatiques à la Banque Nationale


image

Forum TI DevOps

Mercredi 12 septembre


image

Usine 4.0

Mardi 18 septembre


image

Gestion de l'innovation

Mercredi 19 septembre


image

Objectif Nord

Mardi 25 septembre


image

Gestion du changement

Mercredi 03 octobre


image

Marché du cannabis

Mercredi 10 octobre

Sur le même sujet

VIDÉO | Les patrons les mieux payés du Québec Inc.

06/06/2018 | Charles Desgroseilliers

VIDÉO. Couche-Tard, Bombardier, Banque Nationale... Lequel de ces PDG décroche la palme selon vous?

Une transformation n'est pas une gestion de crise, prévient Louis Vachon

04/06/2018 | Martin Jolicoeur

«Si vous gérez votre transformation comme une crise, prévient-il, vous allez brûler vos employés.»

À la une

Et si Trump était réélu en 2020?

23/06/2018 | François Normand

ANALYSE - On sous-estime les appuis du président et on surestime la capacité des démocrates de rebondir.

New York et Toronto terminent en ordre dispersé

22/06/2018 | lesaffaires.com, AFP et Presse canadienne

La dégradation des relations commerciales entre les États-Unis et le reste du monde continuent d'inquiéter les marchés.

Risque élevé de guerre commerciale à l'échelle mondiale, estime Leitao

Le risque d'une guerre commerciale globale est élevé, selon le ministre des Finances Carlos Leitao, qui ...