La firme Léger dévoilait ce matin son Indice Wow des chaînes offrant la meilleure expérience de magasinage au Québec, lors de l'événement Palmarès des détaillants, organisé par les Événements Les Affaires.
Cinq chaînes « se démarquent en faisant vivre à leurs clients une expérience surprenante, divertissante et innovante en magasin. Ce sont les représentants du concept de magasin de demain », explique Hélène Crépin, vice-présidente, stratégies consommateurs de Léger.
Voici, en photos, ces cinq commerces «wow», tournés vers l’avenir : les Lush cosmétiques frais faits à la main, les Thés David’s Tea, Bath & Body Works, Chocolats Favoris et Sephora.
Découvrez les résultats complets du sondage de Léger, réalisé auprès de 18 000 Québécois au sujet de 148 détaillants, dans le tout dernier numéro de Les Affaires, en kiosque, en ligne et sur iPad. En tête du classement trône Yves Rocher, championne toutes catégories de la satisfaction de la clientèle pour une quatrième fois en cinq ans.
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