1. Retrouvez votre assurance. Prenez le temps nécessaire pour vous calmer suffisamment pour faire appel à votre cerveau. Et réalisez que vous venez de reprendre - en partie - le contrôle de votre être.
2. Réfléchissez à ce que vous souhaitez faire et éviter. Votre but est-il que l'autre sache que vous êtes en colère, ou voulez-vous changer quelque chose? Vous aimeriez que votre collègue termine son travail. Mais cela ne s'est pas produit. Que pouvez-vous y faire?
3. Imaginez des solutions possibles avant de réagir. Il s'agit ici de faire appel à la partie pensante de votre cerveau et d'envisager votre réaction - sans répondre tout de suite. Demandez-vous : "Que puis-je faire?" Pensez à au moins deux choses. À propos de ce collègue qui n'a pas terminé son travail, par exemple : vous pourriez lui crier après, demander à d'autres personnes de vous aider, revoir vos priorités de la journée et l'aider à terminer le travail, ou encore en parler à votre boss.
4. Envisagez les conséquences de chaque solution. Voici le moment de penser aux conséquences possibles de chacune des options auxquelles vous avez songé. Le fait de crier après votre collègue pourrait aggraver le problème. Mais, en même temps, c'est peut-être la bonne chose à faire pour qu'il rentre chez lui en prenant conscience du fait que son comportement est inacceptable.
5. Demandez-vous : "Quelle est la meilleure option qui s'offre à moi?" Le simple fait d'avoir réfléchi à cela a sans doute fait diminuer en vous l'envie de crier après l'autre personne. Demander de l'aide à quelqu'un d'autre ou revoir vos priorités de la journée pourraient être de bonnes manières d'avancer. Ensuite, lorsque le travail sera terminé, rien ne vous empêchera d'aller parler de cette situation à votre boss.»
Voilà. Vous disposez à présent d'une véritable méthode pour gérer au mieux votre colère lorsqu'elle vous prend au bureau. Celle-ci vous permettra d'éviter un esclandre, et la honte qui s'ensuit inévitablement après. Ou pis.
En passant, le philosophe grec Épictète disait : «Lorsque donc quelqu'un te met en colère, sache que c'est en vérité ton jugement qui te met en colère».
Découvrez mes précédents billets
Mon groupe LinkedIn
Mon groupe Facebook
Mon compte Twitter
