Photo: courtoisie
La montre intelligente Neptune Pine, dont la campagne de financement sur Kickstarter avait rapporté plus de 800 000 $, ne sera pas livrée avant la fin du mois de mars. Or, durant la campagne, la start-up estimait être en mesure de livrer l’appareil au courant du mois de janvier.
Cette nouvelle date de livraison, communiquée aux contributeurs ce lundi par l’entremise de Kickstarter, était accompagnée d’une bonne nouvelle. En effet, toutes les versions de la Neptune Pine seront dotées d’une vitre résistante Gorilla Glass. Ce bonus s’ajoute à l’accessoire supplémentaire que Neptune Computer a promis aux contributeurs la dernière fois que la date de livraison a été reportée.
Dans le cadre d'une entrevue une semaine avant le début de la campagne, Simon Tian, pdg de Neptune Computer, m’avait assuré que, peu importe le nombre de montres commandées, son partenaire manufacturier chinois serait capable de livrer le tout rapidement
Or, ces retards successifs découleraient du fait que la FCC, l’homologue américain du CRTC, tarde à certifier la montre. En raison de sa connectivité cellulaire, la Neptune Pine doit en effet passer par le même processus de certification qu’un téléphone cellulaire.
Malgré tout, les contributeurs commencent à s’impatienter, comme en fait foi leurs commentaires sur Kickstarter. L’un d’entre eux y déclare ainsi qu’il achètera une Galaxy Gear 2 de Samsung et vendra sa Neptune Pine sur eBay lorsqu’il la recevra.
Si le crowdfunding permet aux start-ups de jauger l’intérêt du marché tout en obtenant du capital et de la visibilité, la stratégie est un couteau à double tranchant. En effet, le succès peut vite se transformer en cauchemar lorsque l’entreprise n’est pas en mesure de livrer ce qu’elle a promis aux contributeurs.
Loin d’être l’exception, le cas de Neptune Pine est la norme sur Kickstarter. En 2012, à peine 16 % des campagnes les plus populaires menées sur le site avaient livré à temps.
