Les cadres européens qui utilisent les réseaux sociaux estiment qu'ils peuvent permettre d'améliorer de près de 20% la productivité des entreprises, notamment en gagnant du temps sur certaines tâches, selon une étude réalisée pour Google, rendue publique mardi.

L'enquête, effectuée par le cabinet Millward Brown, a porté sur l'usage professionnel des réseaux sociaux du type Facebook, Twitter, Google+, ou LinkedIn, ainsi que des réseaux internes comme Yammer ou Chatter par 2 700 salariés de sept pays européens (France, Royaume-Uni, Allemagne, Italie, Pays-Bas, Espagne et Suède).

Il en ressort que les cadres se montrent majoritairement enthousiastes sur ces réseaux et pensent pouvoir gagner du temps grâce à eux, notamment en évitant des déplacements pour rencontrer des collègues ou des clients (respectivement près de 3 heures par semaine gagnées), en envoyant et lisant moins d'emails (plus de deux heures par semaine) ou encore en limitant les réunions internes (2,5 heures par semaine).

Les utilisateurs les plus enthousiastes se trouvent en Espagne et en Italie (74%) et les moins enthousiastes en Allemagne (53%). La France, avec 61% d'enthousiastes, est dans la moyenne.

Les cadres disent utiliser ces réseaux d'abord pour trouver des informations et des contacts (41%), partager des idées (37%), développer leur réseau professionnel (34%) ou encore réduire le volume d'emails (31%).

Près de sept cadres sur dix (69%) pensent que les entreprises n'utilisant pas ces réseaux vont se développer moins vite que celles qui y ont recours. Et 45% estiment même que les entreprises qui ne les adoptent pas ne survivront pas.

L'enquête a été réalisée via un questionnaire en ligne du 24 février au 14 mars. Google, son commanditaire, travaille à une version de Google+ spécialement dédiée aux entreprises.