Une première au Québec : l'assureur AXA a lancé AXA Mobile, une application pour iPhone qui permet de remplir et d'envoyer sa réclamation sur les lieux mêmes de l'accident.
L'application contient une foule d'informations utiles lors d'une collision. Il n'est pas nécessaire d'être assuré chez AXA pour télécharger l'application, mais il faut l'être pour envoyer une réclamation en ligne.
AXA Mobile permet d'indiquer à l'assureur où la voiture a été endommagée et d'envoyer des photos prises au moyen de l'iPhone. L'utilisateur peut même enregistrer 30 secondes de commentaires. Un outil de géolocalisation peut indiquer les ateliers de réparations ou les remorqueurs situés dans les environs.
Depuis le lancement d'AXA Mobile, le 29 septembre, deux réclamations seulement ont été faites par iPhone. " C'est certain que ça va rester marginal pendant un bon bout de temps, mais nous tenions à offrir ce service supplémentaire à nos clients férus de technologies ", explique Anne Pedicelli, directrice des communications externes d'AXA. L'assureur travaille à adapter cette application à Android.
