Engager ses employés requiert aussi de leur accorder un pouvoir véritable, et pas seulement en apparence, a insisté Nitin Kawale en référence au concept d'empowerment. " Nous voulons la structure hiérarchique la plus souple qui soit. "

Cisco a décentralisé sa structure et ses conseils de décision de façon à donner à chacun, même à la base de l'entreprise, la possibilité d'influencer la conduite de l'entreprise, aussi modestement soit-il.

Cela implique qu'on soit ouvert à leurs idées et qu'on récompense les initiatives personnelles. " Vous avez une idée, nous voulons vous donner la possibilité de la mettre en oeuvre ", a-t-il insisté, en référence à une pratique mise en place par Google, qui requiert que chaque employé consacre 20 % de son temps rémunéré à des projets personnels.

C'est en donnant la possibilité aux employés de tous les échelons de faire une vraie différence qu'on rend le travail intéressant et qu'on obtient le petit plus de créativité qui procure un avantage concurrentiel.

En entrevue avec Les Affaires, le dirigeant de Cisco a tenu à préciser que son modèle de gestion ne devrait pas s'appliquer qu'aux entreprises du secteur des technologies de l'information ou dans des secteurs de l'économie en forte croissance. " Toutes les entreprises, qu'elles appartiennent à des domaines traditionnels ou non traditionnels de l'économie, peuvent tirer parti de ces méthodes pour accroître leur productivité ", a-t-il soutenu. J.-F. C.