Publié le 18/11/2010 à 12:10
«C'est simple. Si on n'est pas courtois, on perd de la crédibilité», affirme Isabelle Lord, présidente de Lord Communication managériale.
Vous ne vous présentez pas à une réunion ou arrivez en retard... ou mal préparé? Vous envoyez un courriel pour remettre en rendez-vous à la dernière minute, sans vous en excuser? Vous grognez en répondant au téléphone ou ne répondez tout simplement pas, ou encore ne retournez pas vos appels? Vous pianotez sur votre Blackberry pendant vos rencontres?
À suivre dans cette section
ANALYSE. S'il est réélu, Biden veut porter le taux d'impôt des sociétés de 21 à 28%, alors qu'il est de 15% au Canada.
EXPERT INVITÉ. Environ 4 électeurs sur 10 âgés de 18 à 34 ans déclarent qu’ils pourraient changer leur vote.
L’inflation est repartie à la hausse en mars aux États-Unis, à 2,7% sur un an contre 2,5% en février.
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