Une atmosphère de travail où règnent joie et légèreté suscite un bien meilleur engagement qu’un lieu sous tension. Il est temps de desserrer les dents!
The Levity Effect: Why it Pays to Lighten Up, Adrian Gostick et Scott Christopher, Wiley, mars 2008
Imaginez deux individus: l’un sourit et rit facilement, l’autre est atteint de sinistrose aiguë. Lequel seriez-vous le plus enclin à suivre? Le premier, de toute évidence.

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