Rumeurs, reproches, flatterie… La liste des manœuvres nuisibles en entreprise est longue. Aucune organisation, si transparente soit-elle, n’est totalement à l’abri de ces jeux dangereux, encore moins dans les périodes d’ambiguïté et d’incertitude, par exemple au moment d’une fusion ou d’un changement de direction. Pour s’en prémunir, il convient de mettre en lumière leurs effets néfastes et de colmater les failles dans la culture de l’entreprise.
Games at Work: How to Recognize & Reduce Office Politics, Mauricio Goldstein et Philip Read, Jossey-Bass, avril 2009.
Les bruits de couloir, rumeurs et autres opérations de dissimulation représentent une perte de temps et d’énergie pour l’entreprise. Le hic, c’est qu’aucune organisation n’est épargnée par ce phénomène.
Mauricio Goldstein et Philip Read considèrent dans Games at Work qu’il faut combattre les effets nocifs de ces jeux dangereux en repérant ceux qui en sont à l’origine et en contrecarrant leurs plans. L’important est ensuite de changer la culture de l’entreprise en faisant preuve de davantage de transparence. Les manipulateurs, en effet, détestent la pleine lumière.
Les manigances sont vieilles comme le monde. Il est humain de recourir à divers procédés plus ou moins corrects, de manière consciente ou non, pour servir ses propres intérêts (obtenir une promotion, échapper à ses responsabilités, etc.). On a parfois des circonstances atténuantes : plus on souffre de stress ou d’anxiété, plus on est tenté d’agir de la sorte, surtout si l’on travaille dans une organisation fortement hiérarchisée, où le calcul et la stratégie comptent beaucoup dans tout avancement.
