Champion de l’innovation mais cancre de la promotion
Le pression est forte sur le nouveau PDG de RIM, Thorsten Heins, de qui on attend un appareil « totalement différent ». Le navigateur Internet et l’écran tactile du BlackBerry 7, sorti l’année dernière, ont été améliorés et le BlackBerry 10, attendu cette année, devrait offrir de nouvelles améliorations, dit M. Heins.
Les ventes canadiennes, qui représentent 7% du chiffre d’affaires de RIM, ont baissé de 23% au troisième trimestre, comparativement à l’année précédente. Celles au sud de la frontière se sont éffondrées de 45%. Au total, les ventes mondiales de RIM ont chuté de 6%, effaçant les ventes croissantes sur les marchés émergents.
Bien que RIM fasse partie des champions de la R-D du pays et soit à la pointe de l’innovation, son effort dans la promotion de ses produits ne semble pas avoir été suffisant depuis la sortie du iPhone, a dit à Bloomberg Alfred Dupuy, de Interbrand, une firme de recherche qui dresse un classement des 100 marques préférées des consommateurs.
Dans le classement d’octobre 2011, RIM a perdu deux places alors que la marque à la pomme a bondit de neuf places pour atteindre la huitième position.
