Netflix blâme Amazon pour une panne pendant Noël

Publié le 26/12/2012 à 15:21, mis à jour le 17/10/2013 à 11:53

Netflix blâme Amazon pour une panne pendant Noël

Publié le 26/12/2012 à 15:21, mis à jour le 17/10/2013 à 11:53

Par AFP

Le groupe américain de location de vidéos en ligne Netflix a attribué une panne de ses services de visionnage en flux la veille de Noël au groupe internet Amazon mais continue à enquêter sur les causes du problème, d'après un communiqué reçu mercredi.


« Une panne a touché beaucoup, mais pas tous les appareils » sur lesquels on peut accéder aux services de visionnage en flux de Netflix, explique le communiqué du groupe, devenu la cible de nombreux messages ironiques sur Twitter à cause de cet incident.


Le problème a débuté vers 5H30, heure de Montréal le 24 décembre, « à cause d'une panne des services web d'Amazon », ajoute le communiqué.


Amazon, qui vend lui aussi des vidéos à visionner en flux, fournit à Netflix depuis plusieurs années des services d'interface et d'habillage entre autres de son site internet.


« Nos équipes ont travaillé tard pendant toute la veillée de Noël avec Amazon Web Services pour faire face à ce problème et les services de flux étaient de nouveau disponible pour la majorité de nos clients tard la veille de Noël en zone Pacifique », poursuit-il.


« Nous enquêtons pour connaître la cause (du problème) et ferons tout notre possible pour empêcher qu'il se reproduise », conclut-il.


Ce problème a fait baisser l'action de Netflix d'environ 1% en matinée avant un rebond à la mi-séance.


Les quelque 27 millions d'utilisateurs de Netflix sur le continent américain ont potentiellement pu être touchés par ce problème.


Amazon a réagi mercredi en reconnaissant un problème dans ses services internet « qui a touché quelques clients dans l'est des États-Unis » et a été pleinement résolu « le 25 décembre ».


Le 24 décembre, Netflix avait posté un message d'excuse sur Twitter: « désolés, très mauvais moment (pour une panne), nos ingénieurs travaillent dessus en ce moment même ».


Les moqueries à l'encontre de la société ont fusé sur ce même réseau social: « grâce à la panne Netflix, on aura sûrement une explosion démographique modérée dans neuf mois », s'amusait ainsi @JoelBrave. « Panique à travers l'Amérique alors que Netflix est en panne, forçant les gens d'une même famille à se parler », ironisait un autre.


De nombreux sites d'analystes ou de médias comme le Huffington Post ou Zero Hedge critiquaient, eux, le fait que Netflix fasse porter le chapeau à Amazon pour sa panne.


 


 


 

À suivre dans cette section

Sur le même sujet

10 choses à savoir jeudi

20/11/2014 | Gaële Fontaine et Yannick Clérouin

Bell Media coupe, Cossette la chinoise, de cabine téléphonique à Wi-Fi, les robots d'Amazon fin prêts pour les fêtes.

Les brèves de la semaine (Édition du 22 novembre 2014)

Édition du 22 Novembre 2014 | Les Affaires

Les brèves de la semaine (Édition du 22 novembre 2014) ...

Réagissez à cet article
 commentaires

À la une

Mettez un REEE dans les bas de Noël!

Il y a 6 minutes | Annie Boivin

Plutôt que d'offrir un jouet Made in China à votre neveu pour Noël, contribuer à son ...

Célébrer en grand et à petit prix avec Marie-Michelle Garon

Championne dans l’art d’épater ses convives, l’animatrice à Canal Vie, nous rappelle comment recevoir sans puiser dans..

Hausse des frais de garde: le véritable coût pour les familles

21/11/2014 | Daniel Germain

EXCLUSIF. Quel sera l'impact de la hausse des frais de garde sur les familles? Voici un tableau qui dit tout.