Revenu Canada: un service à la clientèle exécrable et intolérable


Édition du 09 Décembre 2017

En dénonçant le fiasco du système de paye Phénix du gouvernement fédéral, le dernier rapport du Vérificateur général du Canada (VG) a pu détourner votre regard de l'exécrable qualité du service de l'Agence du revenu du Canada (ARC). Et pourtant...


Les constats du VG sont ahurissants. Non seulement les agents de l'ARC multiplient les erreurs et laissent en plan des contribuables qui les appellent, mais l'Agence se révèle incompétente dans sa gestion et pousse le mépris jusqu'à produire de faux rapports sur son efficacité.

Pour poursuivre votre lecture, vous devez être abonné(e)

Vous n’êtes pas abonné(e) Les Affaires

S'abonner maintenant


Sur le même sujet

La déclaration d’impôt par téléphone pour 1 million de Canadiens

À l'aide d'un nouveau service automatisé, ces contribuables pourront se passer du formulaire.

10 choses à savoir ce week-end

11/03/2017 | François Remy

Arrêt des services de Revenu Canada, la Tour Trump de Toronto assiégée, l'acte de naissance kényan d'Obama...

À la une

CDPQ : des enjeux de gouvernance font ombrage aux bons résultats

Les déboires de la filiale Otéra Capital ouvrent la voie à une réflexion plus large.

Michael Sabia à la défense de SNC-Lavalin

« C’est important de comprendre l’ampleur du changement qu’il y a eu dans cette société», rappelle-t-il.

La Caisse échappe aux pertes

La Caisse a affiché un rendement de 4,2% en 2018, malgré une année difficile sur les marchés boursiers mondiaux.