Les mentors ne sont pas nécessairement meilleurs avec le temps

Publié le 17/03/2012 à 00:00, mis à jour le 10/09/2012 à 13:49

Les mentors ne sont pas nécessairement meilleurs avec le temps

Publié le 17/03/2012 à 00:00, mis à jour le 10/09/2012 à 13:49

Par Les Affaires

Les entrepreneurs chevronnés font-ils de meilleurs mentors que ceux qui n'ont jamais été dans les affaires? L'expérience rend-elle les mentors plus efficaces? La formation peut-elle améliorer la qualité de leurs interventions? Pour répondre à ces questions, nous avons mené plusieurs recherches en collaboration avec le Réseau M de la Fondation de l'entrepreneurship.


Par Étienne St-Jean


Le Réseau M regroupe 1 200 mentors accrédités qui accompagnent chaque année 1 700 entrepreneurs novices sur l'ensemble du territoire québécois. D'où l'importance pour cet organisme de favoriser les meilleures pratiques afin de maximiser le service qu'il offre aux mentorés.


Dans un premier temps, l'étude révèle que la formation permet aux mentors de développer leurs compétences relationnelles, ce qui contribue à améliorer leur qualité de relation avec les entrepreneurs novices. Ils peuvent ainsi mieux transmettre leur expérience et, surtout, éviter les comportements nuisibles. En fait, la formation donne un cadre à la fois éthique et relationnel en informant les mentors sur leurs rôles, leurs responsabilités et les règles du jeu.


Demeurer attentif aux besoins


Autre constat : le nombre d'années en affaires n'influe en rien sur la qualité de relation que le mentor entretient avec le mentoré. Bien que non concluant, ce résultat nous a mené sur une piste intéressante : et si le temps jouait plutôt sur une autre facette ? Avec l'expérience, les mentors développeraient-ils une «recette» qu'ils serviraient à tous leurs protégés, rendant ainsi leur intervention moins efficace ?


En suivant cette piste, nous avons découvert que plus un mentor accompagne de jeunes entrepreneurs et moins son intervention est bénéfique. Il semble, en effet, qu'après plusieurs années d'accompagnement, le mentor devienne trop confiant et moins attentif aux besoins des mentorés.


Reste maintenant à savoir si la formation pourrait contrer cet effet pervers. À ce chapitre, nos résultats montrent que former les mentors expérimentés (cinq relations de mentorat et plus) neutralise l'impact négatif de l'expérience et permet notamment d'améliorer la qualité de leur relation et l'apprentissage du mentoré.


La formation contraindrait le mentor à toujours se remettre en question. Il est plus conscient que la clé de la réussite ne réside pas dans le fait d'avoir une bonne «formule» d'intervention, mais dans celui d'être toujours attentif aux besoins des jeunes entrepreneurs.


À la lumière de ces résultats, il nous semble essentiel que les organismes qui offrent des services de mentorat exigent un minimum de formation de leurs mentors.


Pour en savoir plus sur ces recherches : www.uqtr.ca/etienne.st-jean


Titulaire de la Chaire de recherche UQTR sur la carrière entrepreneuriale et professeure en management des PME à l’Université du Québec à Trois-Rivières, Étienne St-Jean est chercheur à l’Institut de recherche sur les PME. Créé en 1997, cet organisme a pour mission de faire évoluer les connaissances sur les PME, d’aider au développement des entreprises et d'éclairer les gouvernements en matière de politiques publiques. www.uqtr.ca/inrpme

À suivre dans cette section


image

Objectif Nord

Mardi 25 septembre


image

Gestion du changement

Mercredi 03 octobre


image

Marché du cannabis

Mercredi 10 octobre


image

Expérience client

Mercredi 14 novembre


image

Communication interne

Mardi 27 novembre


image

Gestion de la formation

Mercredi 05 décembre


image

Contrats publics

Mardi 22 janvier


image

Financement PME

Mercredi 30 janvier

DANS LE MÊME DOSSIER

Sur le même sujet

Investir dans le bitcoin rapporte le plus... les lundis

11/12/2017 | François Remy

BLOGUE. Voilà le genre de lecture qui pourrait vous faire aimer le début de la semaine. Ou le détester encore plus...

Un dôme pour détecter les crimes de la pensée

15/09/2014 | Julien Brault

Yaser Sheikh, assistant-professeur à l'Université Carnegie Mellon, a construit avec son équipe un ...

À la une

Voir les choses sous un autre angle pour réussir en Bourse

21/09/2018 | Philippe Leblanc

BLOGUE INVITÉ. Cela ne veut pas dire qu’il faut adopter l’opinion contraire à celle du plus grand nombre.

Les taux grimpent, que faire avec les obligations à court terme?

21/09/2018 | Ian Gascon

Les FNB d’obligations ne s’écroulent pas malgré la hausse des taux. Voici pourquoi:

MTY et Richelieu graduent au S&P/TSX

Le 24 septembre avant l'ouverture, MTY et Richelieu feront enfin leur entrée au grand indice de la Bourse de Toronto.