Avons-nous perdu en chemin l'art d'attendre? pHOTO : dr.

BLOGUE. On dit qu'efficacité rime toujours avec rapidité. Mais est-ce si vrai que ça? Et si, à toujours vouloir aller vite, on en arrivait à prendre des décisions qui n'étaient pas toujours les meilleures? Et si, par conséquent, on n'était pas aussi efficace qu'on le croyait?

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Vous voyez sûrement où je veux en venir. Nous évoluons dans un univers où il faut toujours se décider vite et bien. Je sens que le feu va passer à l'orange, j'accélère ou je freine? Une candidate au poste qu'il faut combler me semble répondre partiellement aux attentes, je l'embauche ou je continue d'en recevoir d'autres en entretien? Un sous-traitant veut changer les conditions de notre entente à son avantage, je cède ou pas? Etc. Nous avons dès lors tous le même mot d'ordre en tête : «Pas le temps d'attendre, je dois choisir maintenant».

Mais voilà, peut-être aurions-nous intérêt, parfois, à prendre notre temps. Au moins un petit peu plus. Ne serait-ce que pour s'assurer de faire le meilleur choix possible. Pas vrai?

Comment savoir, me direz-vous, quand il convient de mûrir sa décision et quand il est impératif de se décider à la seconde même? Eh bien, c'est en fait très simple. C'est ce que j'ai appris dans une étude intitulée Willingness to wait under risk and ambiguity: Theory and experiment. Celle-ci est signée par deux professeurs d'économie, Marco Della Seta, de l'Université Radboud (Pays-Bas), et Peter Kort, de l'Université Tilburg (Pays-Bas), ainsi que par un professeur de finance, Sebastian Gryglewicz, de l'Université Erasmus de Rotterdam (Pays-Bas).

Les trois chercheurs ont cherché à répondre à deux interrogations :

> Plus une décision est risquée et irréversible, plus les gens font-ils leur choix rapidement?

> Plus une décision est hasardeuse et irréversible, plus les gens prennent-ils leur temps pour faire leur choix?