LA QUESTION
Je suis en burn-out mais étant dirigeant d'une PME, c'est difficile d'arrêter de travailler. Comment survivre ?
LA RÉPONSE DE NOTRE EXPERTE
«L'épuisement professionnel est très rare chez les chefs d'entreprise. Et ce n'est pas forcément une bonne nouvelle. Ils refoulent tellement qu'ils finissent par développer toutes sortes de maladies : AVC, cancer, etc.
Je me souviens de cet ancien client dans la trentaine, très doué. Son entreprise allait très bien, mais la gestion des ressources humaines le dépassait. Et il était conscient que s'il voulait assurer la croissance de son entreprise, il devait embaucher. Pour lui, c'était sans issue. C'est devenu une obsession. Il s'est suicidé.
Chaque individu a ses forces, ses goûts personnels. Mais comme les dirigeants de PME sont des hommes-orchestres, ils sont constamment obligés de faire plein de choses en contradiction avec leur nature. Comme le gars qui fonde son atelier parce qu'il «trippe» sur la mécanique. Si son affaire va bien, à un moment donné, il va devoir embaucher, gérer du personnel, veiller à respecter les normes environnementales, faire sa déclaration fiscale, rédiger des rapports, etc. Or lui, au départ, il voulait juste faire de la mécanique. C'est comme si vous demandiez à Sidney Crosby de jouer à la défense.
Un entrepreneur peut être génial pour monter une entreprise de 25 employés, mais il peut être incapable de gérer une entreprise de 75 employés. Un entrepreneur peut bien réussir sur le marché local ou régional, mais être incapable d'amener sa société sur le marché international. Si la croissance de la PME «pousse» son dirigeant là où il ne voulait pas aller, il va devoir se faire violence, et ça peut finir par avoir des conséquences sur sa santé.
Si vous vous sentez proche de l'épuisement professionnel, vous devez absolument aller chercher de l'aide. Auprès d'un mentor, d'un chef d'entreprise qui fait partie de la même association que vous, d'un coach, d'un psy... Vous devez découvrir pourquoi vous êtes épuisé ; si vous vous contentez de prendre des vacances, vous allez retomber dans le même modèle anxiogène à votre retour, et votre situation va continuer à se dégrader.
Il faut faire preuve de modestie : vous êtes peut-être épuisé parce que vous avez atteint votre niveau d'incompétence. Ce n'est pas dramatique ; vous n'avez qu'à confier à une équipe les tâches à la limite de vos compétences. Qui a dit qu'un chef d'orchestre doit savoir jouer de tous les instruments ? Vous devez accepter que des gens soient plus compétents que vous dans certains domaines. Mais c'est difficile ; les dirigeants de PME n'ont pas un patron au-dessus d'eux pour leur dire qu'ils font du bon travail. Se croire indispensables est souvent leur seule façon de se valoriser. Mais ça mène droit dans le mur.»
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