Les leaders qui font preuve d'humilité et qui admettent ne pas avoir toutes les réponses motivent leurs employés et encouragent la collaboration, soutient Nance Guilmartin, conférencière, coach et consultante.
Savoir quand écouter les autres, ce que l'auteure du livre The Power of Pause: How to Be More Effective in a Demanding, 24/7 World appelle l'«intelligence de la communication», est essentiel pour suivre le rythme rapide du marché d'aujourd'hui.
«Il s'agit d'un ensemble de compétences et d'un état d'esprit qui vous permettent d'avoir une conscience exceptionnelle de la situation, grâce à ce que vous voyez, sentez et à comment vous prenez en charge la responsabilité de comprendre les autres et d'être compris», affirme Mme Guilmartin.
Pour en savoir plus...
L’intelligence de la communication
Publié le 05/05/2010 à 13:08
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