La banque offre à ses employés un catalogue de ressources en leadership régulièrement mis à jour dans Intranet.
À la Banque de développement du Canada (BDC), on ne réserve pas le développement du leadership aux cadres supérieurs. " Nous croyons que cela bénéficie à l'ensemble des employés ", explique Cécile Cournoyer, directrice, gestion des talents, de la BDC.
Le leadership, sujet de prédilection de Jean-René Halde, président et chef de la direction, a fait son chemin à tous les niveaux de l'entreprise. Et les efforts de la BDC ne sont pas vains : elle est la seule organisation canadienne à faire partie de la liste de Fortune des meilleures entreprises pour les leaders, en 2007, et à avoir été honorée par la firme Bersin & Associates pour son programme de formation des leaders.
La Banque décline ses efforts en matière de développement du leadership multiniveau en trois démarches.
1. Programme de leadership en transition
Ce programme est la colonne vertébrale du développement des leaders à la BDC. Les leaders émergents, les leaders d'expérience et les leaders de la haute direction y participent. Le programme est cependant adapté selon le niveau. Les leaders émergents, par exemple, examinent des études de cas et font des simulations, compte tenu de leur peu d'expérience. Ayant acquis connaissances et habiletés au cours de leur carrière, les leaders d'expérience partagent leurs savoirs et misent sur leurs expériences passées pour exploiter pleintement leurs apprentissages. Ils suivent également des formations pour développer davantage leurs compétences. Le programme pour les leaders de la haute direction favorise le développement des compétences liées à la gestion des gestionnaires et à la planification stratégique.
2. Le centre d'apprentissage
Réservé aux employés et aux gestionnaires, le centre d'apprentissage est un outil offert sur l'intranet de la BDC. Une bibliothèque virtuelle de ressources, régulièrement mise à jour, est à la disposition des employés qui désirent en savoir davantage sur une vaste gamme de sujets liés au leadership, comme la gestion d'équipe : des cours, des suggestions de lecture, des activités, et des études de cas. La BDC est consciente que chaque employé apprend différemment, et c'est pourquoi elle diversifie les moyens afin d'aider le plus de personnes possible.
3. L'importance des collaborateurs individuels
Certaines personnes ne rêvent pas de gérer un service. D'autres n'ont tout simplement pas les compétences nécessaires. Il demeure qu'une attitude de leadership est encouragée chez tous les employés, souligne Mme Cournoyer. Ainsi, ces derniers sont invités à soulever des problèmes et à proposer des solutions. Leur contribution est essentielle au succès de la Banque. Encourager le leadership de toutes les personnes à tous les niveaux permet également de mobiliser les employés et de valoriser leur travail.
PROFIL
Nom : Banque de développement du Canada
Activité : Financement de PME
Siège social : Montréal
Année de fondation : 1944
Nombre d'employés : Environ 1 700
Portefeuille : 9,8 milliards de dollars en 2007
Cet article a été publié dans le journal Les Affaires le 7 mars 2009.
Capsule de formation # 7 :
L'intégral de l'entrevue avec la BDC :
