Vous ne pouvez pas gérer ce que vous ne pouvez pas mesurer, soutient John Reh, coach en gestion.
Ce vieil adage est aujourd'hui toujours aussi pertinent, selon M. Reh, qui a contribué au livre Business: The Ultimate Resource. «Vous ne pouvez pas gérer le processus d'améliorations si vous ne mesurez pas ce qui s'améliore ou non.»
Dans son article, M. Reh donne des conseils afin de savoir quoi mesurer et comment mesurer.
Pour en savoir plus...
Comment gérer ce que vous ne pouvez pas mesurer?
Publié le 17/02/2010 à 19:52
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