Tout processus d’innovation comporte des risques! Parfois, les changements opérés ne fonctionnent pas ou les employés n’y adhérent pas, et ce, malgré toutes les bonnes intentions. C'est que le succès d'un projet est tributaire de l'implication du grand patron et de ses qualités de leadership.
C’est ce que tente de démontrer SkillSoft, un fournisseur de solution-logiciels, dans une étude intitulée « Leading a Company to Embrace and Capitalize on Innovation » (12 pages). L’étude examine le processus d’innovation du point de vue spécifique de trois dirigeants :
- Jeff Hansell, copropriétaire de Hansell Mitzel Homes, un constructeur de maisons;
- Bjorn Billhardt, pdg de Enspire Learning, spécialisé en formation en ligne;
- Pat Fallon, président de Fallon Worldwide, une agence de publicité.
Ces trois chefs d’entreprise décrivent quelques-unes des innovations gagnantes mises en place au sein de leur compagnie, de même que les étapes qui se sont avérées essentielles dans le développement de celles-ci. Ces dirigeants soulignent le rôle inestimable que joue le pdg dans le processus d’innovation, en encourageant un environnement de travail à la fois créatif, stimulant, expérimental et de soutien.
Ces témoignages ont tout lieu d’inspirer les PDG, présidents ou directeurs à la tête d’une compagnie qui souhaite entamer ou améliorer une démarche d’innovation. Ces derniers y trouveront également des points d’action et des questions-clés sur lesquels s’appuyer pour mettre leur entreprise sur une voie innovante.
