En plus de gérer les prêts hypothécaires existants, Nesto sera également responsable des prêts hypothécaires de la Canada Vie lorsqu’ils arriveront à échéance. (Photo: La Presse Canadienne)
La Canada Vie a signé un accord de partenariat avec la société de prêts hypothécaires en ligne Nesto, qui prendra en charge le service et l’administration des prêts hypothécaires résidentiels de l’assureur à partir de janvier.
En plus de gérer les prêts hypothécaires existants, Nesto sera également responsable des prêts hypothécaires de la Canada Vie lorsqu’ils arriveront à échéance.
Ce partenariat fait suite à la décision prise par Canada Vie en 2022 de se retirer du marché des prêts hypothécaires résidentiels.
La Canada Vie affirme que les clients bénéficieront d’une expérience client numérique moderne grâce au passage à Nesto, qui a été lancé en 2018.
Elle précise que les clients des prêts hypothécaires de la Canada Vie auront accès à la plateforme de service à la clientèle de Nesto dans le cadre d’un plan de mise en œuvre progressive au milieu de l’année 2024.
La Canada Vie est une filiale de Great−West Lifeco.
