Le taux d'occupation de la tour la Tour KPMG, à l'angle du boulevard Maisonneuve et de la rue University, dépasse 95 %. À quoi attribuer ce succès ? «D'abord, l'architecture du bâtiment, qui se démarque clairement, et ensuite, l'emplacement. Nous abritons la station de métro McGill et nous sommes directement branchés sur le Montréal souterrain. On ne peut guère demander mieux», dit Linda Rigg, directrice générale de la Tour KPMG pour le Groupe immobilier Oxford, lauréate dans la catégorie Immeuble de 500 000 à 1 million de pieds carrés.

Et même si l'immeuble de 38 étages, qui fête cette année son 25e anniversaire, est accessible par transport en commun, cela n'a pas empêché la mise en place de mesures favorisant le transport actif. «Nous avons aménagé des rangements sécuritaires pour vélos et nous sommes présentement à installer des douches pour les cyclistes.»

Efficacité énergétique

La Tour KPMG obtiendra prochainement la certification BOMA BESt Niveau 3. «Nous sommes aussi engagés dans le processus d'obtention de la certification LEED pour bâtiments existants», dit Mme Rigg.

«Le système mécanique est entièrement informatisé. Nous avons équipé le système de ventilation d'un jeu de volets, ce qui nous permet, lorsqu'on ferme certains volets, d'arrêter la ventilation aux endroits où il n'y a plus d'occupants tout en continuant à ventiler là où il y en a. L'éclairage se ferme automatiquement à 19 heures, et c'est l'occupant qui doit rallumer l'éclairage s'il est sur les lieux. Par ailleurs, nous remplaçons nos luminaires par des luminaires DEL. L'ensemble de ces mesures nous permettra d'atteindre en 2014 notre cible de réduction des gaz à effet de serre.»

Parmi les éléments qui expliquent le succès de la Tour KPMG, Linda Rigg n'hésite pas à placer le service à la clientèle en tête de liste. «Par exemple, il n'y a qu'un seul numéro de téléphone à composer pour obtenir un service, peu importe lequel. Nous rencontrons de façon régulière nos locataires afin de mieux comprendre leurs besoins.»

LA CLÉ DU SUCCÈS

«Nous cherchons à créer des liens avec nos locataires qui dépassent le cadre des affaires. Par exemple, nous avons permis à un fermier en agriculture biologique de venir dans le parc distribuer ses paniers à ses clients qui travaillent dans l'immeuble.»