Le retour du médecin à domicile

Alors que les États-Unis se débattent avec le projet de réforme de leur régime de soins de santé, le président Obama a félicité Microsoft pour sa créativité. En effet, la multinationale de Redmond a réussi un tour du chapeau plutôt incroyable. Elle a réduit sa facture de soins de santé tout en augmentant le service aux employés et en désengorgeant les urgences. Pour y parvenir, elle s'est associée avec Carena Urgent Care, une entreprise de Seattle fondée en 2000 qui fournit des services de médecins à domicile. Plutôt que d'attendre à l'urgence durant plusieurs heures pour voir un médecin pendant quelques minutes à peine, les employés de Microsoft ont droit à une consultation d'une heure au cours de laquelle le praticien effectue aussi un bilan de santé et recommande un programme d'intervention ciblé si nécessaire. Depuis 2006, 12 000 visites à domicile ont été effectuées. Cette approche combine éducation et prévention, explique Cecily Hall, qui a dirigé le programme d'avantages sociaux de Microsoft pendant 18 ans. Cela permet d'économiser à long terme. À court terme aussi, puisque la multinationale a réduit sa facture de santé de 1 million de dollars américains au cours de la dernière année.