BLOGUE. Comment une PME peut-elle naviguer à travers les tendances ? Comment savoir si une tendance vaut la peine qu’on s’y arrête – et que l’on investisse pour y répondre - si l’on n’a pas d’équipe de chasseurs de tendances à l’interne ni de consultants pour nous aider ?
J’ai posé la question à la britannique Maeve Keane, directrice du cabinet PDD, des accompagnateurs de tendances. Maeve est l’une des conférencières du World Future Trends Summit qui se tient à Miami depuis lundi.
Après tout, savoir suivre les tendances est aussi crucial pour une grande entreprise que pour une PME. Aucune organisation n’est immunisée contre la désuétude.
Voici donc quatre questions que Maeve Keane m’a fourni pour aider les entrepreneurs à filtrer les tendances vraiment utiles pour leur entreprise :
1-Quelle est la nature du changement en question ? S’agit-il d’un véritable changement ?
2-D’où vient ce changement ? De quelle macro-influence est-il dérivé ?
3-Quels seront les impacts de ce changement pour mon industrie ?
4-Pourquoi ce changement va-t-il interpeller mes clients ? Pourquoi mon entreprise doit-elle s’y intéresser ?
Et, parce que je me sens généreuse, je vous offre une une réponse boni: faut-il cesser de s’intéresser à une tendance lorsque celle-ci n’est plus une tendance ? Lorsque celle-ci fait partie de notre quotidien ?« Surtout pas, répond Maeve. Dans certains cas, il n’est peut-être pas trop tard pour vous adapter. Vous ne pouvez peut-être pas lancer un nouveau produit parce que votre cycle de production est trop long. Mais, vous pouvez peut-être adapter votre marketing à cette tendance pour rejoindre une autre clientèle ou pour communiquer autrement avec votre clientèle.
Mais attention, rappelle Maeve, les tendances sont soumises à plusieurs influences : sociales, politiques, économiques, environnementales, technologiques, etc. Il faut toujours les évaluer à partir d’au moins trois perspectives. Sinon, vous pourriez errer.
Prenons le cas du vieillissement de la population. D’un point de vue démographique, le vieillissement de la population est une réalité en Amérique du nord et en Europe de l’ouest. Nous pourrions nous arrêter là et investir dans toutes les occasions d’affaires suscitées par ces riches retraités. Mais… on déchante vite en regardant la situation à travers la lunette économique. Crise financière oblige, la plupart de ces retraités seront salariés encore longtemps. Voilà que cette tendance prend une autre allure.
Aujourd'hui, le jour 3 du World Future Trends Summit. Nous parlerons des tendances en alimentation, de l’émergence de l’Asie du sud-est et de l’évolution des techniques pour identifier les tendances.
Lire mes compte-rendus 1, 2, 3 et 4 du World Future Trends Summit 2012.
ME SUIVRE SUR TWITTER: diane_berard