• Conférence
  • 1RE ÉDITION

Excellence opérationnelle manufacturière

Optimisez vos processus et la gouvernance de vos opérations

75 Jours

Avant l'événement

18 février 2020 de 8h15 à 16h45

Le Centre Sheraton, Montréal
,
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L’automatisation, la numérisation des opérations et le passage au 4.0 des entreprises du secteur manufacturier et industriel sont des incontournables. Cela dit, l’optimisation de vos façons de faire devient complémentaire, voire préalable à la transition au 4.0. Il est primordial d’avoir des processus bien définis, surtout les plus critiques, de les documenter et de vous assurer qu’ils soient durables. Il est aussi essentiel de gérer l’amélioration continue avec des indicateurs de performance (Key Performance Indicator, KPI) adéquats parce que, comme le dit l’adage : on ne peut améliorer que ce que l’on mesure.

 

La gestion de l’innovation prend toute son importance. Vos outils sont-ils toujours adéquats ? Vers quelles technologies devez-vous vous diriger et pour quels besoins d’affaires ? Peu importe l’avenue, le travail en amont sera déterminant.

 

La bonne gouvernance reste donc la pierre angulaire de votre organisation. L’implication de vos employés, la gestion du changement, la formation de vos talents, etc. sont des considérations auxquelles il faut consacrer temps et ressources.

 

Soyez de cet événement pour dénicher des solutions concrètes présentées par des dirigeants et des experts reconnus.


En complément de la journée, deux ateliers pratiques vous sont proposés le 19 février 2020 :

 

ATELIER ATravaillez sur les leviers disponibles pour tendre vers l’excellence opérationnelle

 

ATELIER B Gérez bien le changement en amont de vos projets pour qu’ils tiennent la route

6 bonnes raisonsde participer

  • Situez votre entreprise quant aux meilleures pratiques (benchmarking) 
  • Profitez de ce rendez-vous pour réseauter et échanger avec vos pairs 
  • Trouvez les meilleurs outils pour tendre vers l’excellence opérationnelle
  • Restez compétitif et assurez la pérennité de votre entreprise 
  • Ayez une structure solide et soyez prêt à entreprendre le virage 4.0 
  • Restez à jour sur les tendances et l’évolution de l’excellence opérationnelle

programme de la conférence Téléchargez le programme (pdf)

mardi 18 février
  • 8h15
    Accueil des participants
  • 8h45
    Mot d'ouverture
  • 9h00ÉTUDE DE CAS
    Standardisez vos processus, documentez-les, consolidez-les et gardez-les pérennes

    SBI International est une entreprise de plus de 200 employés qui fabrique des appareils de chauffage au bois, aux granules de bois et au gaz. Dans l’organisation, on a accordé beaucoup d’importance à la cartographie de la chaîne de valeur, à la définition des processus et à la collaboration avec des équipes semi-autonomes afin que ces dernières soient responsables des processus en question.

     

    Voyez comment :

     

    • Évaluer l’état de vos processus et vous assurer qu’ils soient constamment améliorés et matures ;
    • Responsabiliser les membres de votre équipe pour qu’ils deviennent les « propriétaires » des processus ;
    • Déterminer vos activités critiques et être prêt à faire face à des imprévus ;
    • Bien utiliser les indicateurs clés de performance (Key Performance Indicators, KPI) et éviter de les détourner de leur but premier.

     

     

  • 9h35ÉTUDE DE CAS
    Transformez la gestion d’équipes d’expertises en leadership dynamique, performant et innovant

    La Direction Principale Expertise (DPE) d’Hydro-Québec a amorcé depuis plus de deux ans une transformation de son système et de sa culture de gestion. Le but est d’adopter un modèle de leadership plus agile, orienté sur les besoins de ses clients et sur l’innovation, tout en optimisant son alignement sur les orientations stratégiques de l’entreprise.

     

    • Cette transformation progressive engage tous les gestionnaires et tous les employés de la DPE à utiliser de façon pragmatique le tableau de bord à plusieurs niveaux décisionnels.
    • Le programme de l’amélioration des projets est au rendez-vous grâce à la courroie de transmission humaine qui résulte de cette transformation.

     

    La DPE regroupe plus de 650 ingénieurs, géomaticiens et experts qui se consacrent à la livraison annuelle de projets de construction de plus de 2 milliards de dollars. Venez découvrir quelques ingrédients clés qui pourraient très certainement être transposables dans votre organisation, pour améliorer ultimement votre efficience opérationnelle.

     

  • 10h15
    Pause réseautage
  • 10h45CONTENU PARTENAIRE
    À venir
  • 11h15ÉTUDE DE CAS
    La gestion du changement : la clé du succès

    La seule usine de Bridgestone au Canada est située à Joliette et compte plus de 1 300 employés. Lors des 10 dernières années, beaucoup de changements sont survenus, dont une transition au 4.0 qui était cruciale pour la survie de l’usine. Une solide gestion du changement a été essentielle pour la réussite de l’évolution de l’organisation. Voyez comment :

     

    • Comprendre la courbe des émotions qui accompagnent un changement ;
    • Ne pas lésiner sur le temps et les ressources pour réussir une transformation ;
    • Impliquer et mobiliser les parties prenantes dès le départ, et être à leur écoute tout au long du processus.

     

     

  • 11h55
    Dîner réseautage
  • 13h15SESSION INTERACTIVE
    Votre organisation est-elle meilleure ou pire que vous le pensez ?

    L’excellence opérationnelle repose sur plusieurs assises que vous pouvez mesurer, notamment avec le QUALImètre développé par le Mouvement québécois de la qualité. Cet outil de diagnostic d’organisation est à la base des Prix Performance Québec, une reconnaissance de calibre international au même titre que ses équivalents européens, japonais et américains. Le QUALImètre mesure le leadership, la gestion stratégique, l’attention accordée aux clients et aux ressources humaines, l’analyse et la gestion de l’information, le fonctionnement opérationnel, et finalement, les résultats de l’organisation.

    À l’aide d’exercices interactifs, venez répondre à 12 questions inspirées du QUALImètre pour obtenir :

     

     

    • Un premier diagnostic à haut niveau de votre entreprise ;
    • L’état de votre situation actuelle, avec des références fiables et extérieures à votre organisation ;
    • Vos forces et des pistes d’amélioration pour atteindre un niveau supérieur.

     

     

  • 13h50CONTENU PARTENAIRE
    À venir
  • 14h20ÉTUDE DE CAS
    Gérez l’erreur humaine autrement pour améliorer votre performance

    La philosophie de l’amélioration de la performance humaine (APH) a été développée par le département de l’Énergie des États-Unis. Venez entendre le directeur général de Domtar parler de cette approche, pour laquelle l’organisation a gagné un prix en 2017 au Salon des meilleures pratiques. Sachez :

     

     

    • Détecter les faiblesses organisationnelles qui se cachent derrière l’erreur humaine ;
    • Quels sont les mécanismes et les outils associés APH ;
    • Comprendre et rechercher les causes de l’erreur humaine sans faire de la gestion de blâme.

     

     

  • 15h00
    Pause réseautage
  • 15h30ÉTUDE DE CAS
    Formez vos employés pour continuer de croître

    Faire la différence, voilà l’objectif distinctif de Premier Tech. Une équipe unique propulsée par une passion commune, celle de donner vie à des produits et services permettant de cultiver des jardins sains et florissants, d’augmenter le rendement des cultures, d’améliorer l’efficience d’installations manufacturières, de traiter et recycler l’eau, et bien plus encore. Convaincue que la croissance de l’entreprise passe avant tout par le développement de ses équipiers, Premier Tech a mis sur pied il y a six ans un centre de formation physique et en ligne nommé Université Premier Tech (UPT).

     

    Découvrez :

    • Pourquoi il est important d’avoir son propre service de formation interne ;
    • Comment Premier Tech a mis sur pied ses propres formations (techniques et stratégiques) et a créé des standards pour ces dernières ;
    • Comment des équipiers-experts sont impliqués dans le développement des formations ;
    • Comment se fait l’évaluation des formations ; appréciation de la formation par rapport au transfert de connaissances.

     

     

  • 16h05ÉTUDE DE CAS
    Plongez dans la numérisation de vos opérations pour optimiser votre gestion

    Transformation numérique, 4.0, Internet des objets, valorisation des données, intelligence artificielle, AGV (autonomous guided vehicles) : ces concepts sont sur toutes lèvres. Mais par où commencer et comment évaluer les retombées potentielles de l’intégration de ces technologies ? Comment les choisir ? Comment savoir si on est prêt à plonger dans le 4.0 ? Après avoir été détruite par un incendie en 2015, Fruit d’Or a pris la décision de construire une nouvelle usine moderne où les technologies du 4.0 pourraient évoluer dans un environnement favorable. Voyez :

     

    • Comment cerner les premiers projets 4.0 qui répondront à vos besoins d’affaires les plus critiques ;
    • Les étapes habituelles pour numériser des opérations manufacturières ;
    • Les pièges à éviter quand vous faites le saut ;
    • Les bénéfices tangibles, notamment pour les gestionnaires ;
    • L’importance des collaborateurs dans la réussite de l’implantation des technologies.

     

  • 16h40
    Mot de clôture
  • 16h45
    Fin de la journée
complétez votre expérience

Ces activités en petits groupes ont un taux de satisfaction très élevé ! Elles vous permettent d'approfondir vos connaissances sur un sujet plus pointu le lendemain de la conférence. Une excellente façon de tirer le maximum du contenu offert.

  • mercredi 19 février
    de 9h00 à 12h00
    ATELIER A
    Travaillez sur les leviers disponibles pour tendre vers l’excellence opérationnelle

    L‘excellence opérationnelle repose aujourd’hui sur une combinaison de facteurs qui conjugue l’utilisation des technologies au cœur de l’interaction humaine, dont la qualité est le maître mot. Les principes du « Lean Manufacturing » pour déterminer les sources du gaspillage, le « Six Sigma » pour contrôler la variance ou l’analyse de la chaîne de valeur (Value Stream Mapping) sont autant d’outils à la disposition des gestionnaires soucieux de développer une culture organisationnelle de l’excellence opérationnelle. Mais elle dépasse la mise en place d’une série d’outils, elle doit devenir un état d’esprit.

     

    Découvrez :

     

    • L’innovation comme moteur de changement ;
    • Les technologies au service de l’excellence opérationnelle, entre autres, le choix et l’optimisation de progiciels de gestion intégrée (ERP/SAP) ;
    • L’amélioration continue, un passage obligé pour viser l’excellence ;
    • Que le diable est dans les détails ;
    • Comment apprendre de ses erreurs ;
    • Les 10 commandements de l’excellence opérationnelle.

     

    Pourquoi participer ?

    Pour élever une organisation au stade de l’excellence opérationnelle, il faut mettre en place un parcours d’actions qui constitueront la voie à emprunter au quotidien.

  • mercredi 19 février
    de 12h00 à 13h00
    Dîner réseautage pour les participants inscrits à la journée complète
  • mercredi 19 février
    de 13h00 à 16h00
    ATELIER B
    Gérez bien le changement en amont de vos projets pour qu’ils tiennent la route

    La gestion du changement est importante et doit être considérée comme un ingrédient essentiel et non accessoire pour vos opérations et vos nouveaux projets. Les approches lean et agile ont fait leurs preuves, mais demandent l’adhésion des employés pour se déployer de manière optimale. Il faut s’assurer que de bons mécanismes soient en place pour soutenir le changement afin d’éviter que l’impression d’usure et le cynisme s’installent dans votre organisation.

     

    Objectifs de l’atelier :

     

    • Comprendre le processus psychologique qui se déclenche lorsque l’humain fait face à un changement ;
    • Accorder de l’importance aux émotions et non seulement aux aspects factuels lors d’un changement ;
    • Explorer les avenues pour briser les silos entre les différents services et voir l’éventail des options pour ce faire ;
    • Structurer votre démarche et trouver des outils concrets pour accompagner vos équipes dans le changement.

     

     

    Pourquoi participer ?

    Pour voir la gestion du changement comme une plus-value, et non comme un fardeau supplémentaire à vos fonctions.

     

Avec le soutien de

  • ADRIQ
  • PME MTL
  • Productique Québec

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