• Conférence
  • 6e édition

Communication interne

Innovez pour mobiliser vos publics cibles

15 Jours

Avant l'événement

26 novembre 2019 de 8h15 à 16h

Le Centre Sheraton Montréal Hôtel
,
Plan d'accès
Téléchargez le programme (PDF)

Les enjeux liés à la pénurie de talents et à la rétention de la main-d’œuvre poussent les professionnels de la communication interne à être toujours plus innovants et pro-actifs pour mobiliser les employés en travaillant, notamment, avec les autres services.

 

La communication interne est essentielle dans l’atteinte des objectifs d’affaires de toute organisation. Cependant, les dirigeants ne prennent pas tous la juste mesure de son importance. Il faut donc démontrer la valeur de votre fonction pour maximiser votre temps, votre énergie et votre influence.

 

Dans un contexte de transformation constante, soyez au fait des meilleures pratiques pour dénicher des solutions à vos enjeux, et profitez de la présence de vos pairs pour faire du réseautage.

 

Complétez votre expérience en participant à nos ateliers :

 

Atelier A : Inspirez-vous de la publicité pour combattre l’infobésité

 

Atelier B : Construisez votre stratégie de communication interne (CI) en cohérence avec les visées de votre organisation et déployez-la avec les tactiques et les outils pertinents

5 bonnes raisonsde participer

 

Profitez de ce rendez-vous unique pour réseauter et échanger avec vos pairs
Soyez au fait des dernières tendances, tant au Québec qu’à l’international
Situez votre entreprise quant aux meilleures pratiques (benchmarking)
Établissez votre stratégie et trouvez des outils concrets pour solutionner vos enjeux
Prenez le temps de réfléchir à l’avenir de la communcation interne
  • Profitez de ce rendez-vous unique pour réseauter et échanger avec vos pairs
  • Soyez au fait des dernières tendances, tant au Québec qu’à l’international
  • Situez votre entreprise quant aux meilleures pratiques (benchmarking)
  • Établissez votre stratégie et trouvez des outils concrets pour solutionner vos enjeux
  • Prenez le temps de réfléchir à l’avenir de la communication interne

 

 

programme de la conférence Téléchargez le programme (pdf)

mardi 26 novembre
  • 8h15
    Accueil des participants
  • 8h45
    Mot d'ouverture
  • 9h00ALLOCUTION INTERNATIONALE
    Est-ce que votre équipe de communication interne travaille de manière optimale ?

    Dans le tourbillon quotidien, prendre le temps de vous arrêter pour évaluer si vous mettez votre énergie et vos ressources aux bons endroits peut vous sembler impossible. Toutefois, analyser vos outils et processus de communication interne pourrait augmenter la performance de vos actions et vous aider à en établir les priorités. Les éléments constitutifs d’une opération efficace seront abordés et vous aideront à comprendre si :

     

    • Vous faites les bonnes choses : clarté des ojectifs d’affaires, implication des gestionnaires, consensus sur la stratégie de communication ;
    • Vous le faites de la bonne façon : ressources appropriées, variété des canaux, soutien des gestionnaires, accès aux données et au pouls du milieu.

     

    Cette session focalisera sur l’alignement de vos actions par rapport aux résultats attendus, et ce, peu importe la taille de votre organisation.

     

    Cette présentation sera donnée en anglais.  

  • 9h45ÉTUDE DE CAS
    Communiquez agilement dans une structure où tout est à bâtir

    Le 17 octobre 2018, la distribution et la vente du cannabis récréatif ont été légalisées partout au Canada. La Société québécoise du cannabis (SQDC) démarrait alors ses activités avec ses 12 premières succursales et sa plateforme de commerce en ligne. Voyez comment :

     

    • Communiquer dans une organisation qui connaît une croissance exponentielle ;
    • Outiller adéquatement les employés qui œuvrent dans un commerce de détail atypique et un secteur d’activité émergent, fortement encadré ;
    • Transmettre de façon efficace et proactive des informations essentielles dans un milieu évoluant rapidement ;
    • Tirer profit des avantages d’être une start-up, avec les responsabilités et les résultats attendus d’une société d’État.  
  • 10h20
    Pause réseautage
  • 10h45PANEL
    L’intranet est mort, vive l’intranet !

    L’intranet de 2019 n’est plus celui des années 1990. Certains l’ont même déclaré mort. Force est d’admettre qu’il est toujours vivant, mais sous quelle forme ? Comment procéder à son implantation ? Comment s’assurer qu’il puisse bien évoluer dans le temps ? Comment inciter les employés à s’y rendre plus souvent ? Comment donner de l’amour à votre intranet ? Voyez :

     

    • Quels sont les éléments à considérer en amont de l’implantation d’un intranet ou lors de son évolution ;
    • Quelles sont les étapes incontournables et les écueils à éviter ;
    • Quels sont les pour et les contre des différentes plateformes disponibles ;
    • Comment évaluer les besoins de vos employés, de votre organisation et les vôtres ;
    • Comment les employés peuvent contribuer à alimenter le contenu de l’intranet.
  • 11h35ÉTUDE DE CAS
    Lancement de produit : suscitez l’engagement et la fierté des équipes

    Dans le cadre d’un lancement de nouveau produit, Vidéotron a décidé de déployer un plan de communication interne qui va au-delà d’une lecture de note ou d’un visionnement vidéo sur l’intranet. Objectif : créer des émotions fortes en faisant vivre l’expérience d’une nouvelle plateforme à ses employés pendant plusieurs mois, engager leur passion à son amélioration collective et susciter un sentiment de fierté enviable. Découvrez comment :

     

    • S’est créée, sur une base volontaire, une communauté de plus de 3000 employés qui ont testé et codéveloppé la plateforme ; notamment en ce qui a trait à une des fonctionnalités essentielles ;
    • La gamification a occupé une place importante en prévision du lancement (jeu vidéo, concours, prix, rabais, activités, reconnaissance) ;
    • Réaliser tout cela dans un contexte de grande transformation où les changements sont continuels (évolution de certains métiers et collaboration quotidienne avec des partenaires), et les impacts, importants.
    Marie-Pierre Grenier

    Marie-Pierre Grenier

    Directrice, communications corporatives
    VIDÉOTRON

  • 12h15
    Lunch réseautage
  • 13h30SESSION COLLABORATIVE
    La communication triplex pour contribuer à atteindre les objectifs d’affaires

    Dans beaucoup d’organisations, la communication interne s’exerce selon une approche descendante (top-down ou nord-sud). Bien sûr, à l’occasion, on y ajoute parfois une dimension ascendante (bottom-up ou sud-nord) pour favoriser une communication bidirectionnelle entre les dirigeants et les employés. La communication horizontale, ou transversale, celle qui s’exerce entre les employés (au sein d’une même équipe ou entre différents services), constitue pour sa part le liant naturel d’une organisation. C’est elle qui assure des collaborations positives et fructueuses. Maximisez votre impact à l’aide de la communication triplex, qui combine ces trois dimensions d’une communication efficace.

     

    • Comment activer les leviers de la communication triplex pour contribuer à l’atteinte des objectifs d’affaires et à la gestion du changement ;
    • Comment « vendre » aux dirigeants les avantages d’un soutien ouvert à la communication ascendante et horizontale ;
    • Pourquoi la communication transversale répond aux attentes des plus jeunes générations ;
    • Comment créer une conversation organisationnelle où tous peuvent s’impliquer.
  • 14h20
    Pause réseautage
  • 14h45ÉTUDE DE CAS
    Sensibilisez les gestionnaires à l’importance de la CI et outillez-les

    Créer une communication interne fluide et efficace est un défi pour toute organisation. Qui plus est, le coefficient de difficulté augmente quand l’entreprise évolue dans plusieurs pays et qu’elle est le produit de plusieurs acquisitions, et donc, de différentes cultures. Il devient plus nécessaire que jamais de bien comprendre les diverses parties prenantes. Découvrez comment :

    • Mettre en place des tribunes pour habiliter les gestionnaires afin qu’ils soient mieux outillés pour transmettre la vision d’affaires, gérer le changement et communiquer de la reconnaissance ;
    • Mettre en place des outils pratiques (et parfois humoristiques) clairs pour guider l’entreprise et ses gestionnaires dans le choix des canaux de communication pour éviter, notamment, l’infobésité ;
    • Rendre les objectifs d’affaires tangibles dans le quotidien de vos employés en les alignant sur la raison d’être de l’entreprise.
  • 15h15ÉTUDE DE CAS
    Communiquez avec succès dans une transformation organisationnelle importante

    Le réseau québécois de la santé a connu un réaménagement majeur en 2015 : apparition des centres intégrés de santé et de services sociaux, les CISSS, et des centres intégrés universitaires de santé et de services sociaux, les CIUSSS. Celui de la Montérégie-Ouest a décidé d’adopter une approche intégrée pour gérer le changement, et ce, en utilisant uniquement ses ressources internes. Venez entendre ceux qui ont été lauréats au Gala RH 2019 dans la catégorie transformation, et ceux qui ont reçu une mention d'honneur dans la catégorie gestion des ressources humaines aux Prix d’excellence de l'Institut de l’administration publique du Québec en 2018. Voyez la mise en place de stratégies porteuses pour faire émerger une culture de communication et de gestion de changement, notamment :

     

    • L’établissement d’une structure d’instances consultatives qui permet aux gens de s’exprimer pendant les turbulences ;
    • La mise en place d’agents de liaison pour optimiser les communications avec les différentes directions ;
    • Comment influencer sans ascendant hiérarchique ;
    • La création d’indicateurs et de livrables pour suivre l’évolution de la transformation ;
    • La collaboration entre homologues des autres services pour maximiser la force de frappe.
  • 16h00
    Mot de clôture
complétez votre expérience

Ces activités en petits groupes ont un taux de satisfaction très élevé ! Elles vous permettent d'approfondir vos connaissances sur un sujet plus pointu le lendemain de la conférence. Une excellente façon de tirer le maximum du contenu offert.

  • mercredi 27 novembre
    de 9h00 à 12h00
    ATELIER A - Lieu : Proaction
    Inspirez-vous de la publicité pour combattre l’infobésité

    Comment pouvez-vous vous démarquer dans vos communications quand vos employés sont déjà sur-sollicités ? Vous pouvez transposer les techniques propres à la publicité à la communication interne (CI). Sachez à qui vous vous adressez en créant des personas et en adaptant vos messages en conséquence. Quant au message à transmettre, limitez la quantité d’informations, mais surtout, assurez-vous du ressenti des employés qui recevront vos communications. Et rassurez-vous, s’inspirer des stratégies publicitaires peut se faire à des coûts raisonnables et accessibles.

     

    Objectifs de l’atelier : 

    • Maîtriser les mécanismes de la publicité appliqués à la CI ;
    • Incarner vos messages avec les techniques du storytelling (accroche narrative) pour retenir l’attention ;
    • Vous adapter à vos différents publics cibles.

     

    Pourquoi participer ?

    Pour découvrir les rouages qui vous permettront de dépasser la simple communication d’un message afin de solliciter les émotions et mobiliser vos auditoires.

  • mercredi 27 novembre
    de 12h00 à 13h00
    Dîner réseautage pour les participants inscrits à la journée complète
  • mercredi 27 novembre
    de 13h00 à 16h00
    ATELIER B Lieu : Proaction
    Construisez votre stratégie de communication interne (CI) en cohérence avec les visées de votre organisation et déployez-la avec les tactiques et les outils pertinents

    La CI doit se positionner près de la haute direction pour obtenir son appui, bien comprendre les objectifs d’affaires, mais surtout pour contribuer à la réalisation de ces derniers. Pour ce faire, il vous faut établir un plan stratégique pour vos communications et disposer des moyens pour y parvenir. Comment avoir une gouvernance saine et efficace de vos CI ? Comment s’assurer d’impliquer tout le monde, incluant les cadres intermédiaires ? Comment aller plus loin que la cascade top-down (descendante) ? Bref, comment mobiliser les équipes avec une vision claire et engageante ?

     

    Objectifs de l’atelier :

    • Bâtir un plan stratégique de communication avec les bonnes composantes ;
    • Déterminer les bons outils et leur fréquence d’utilisation pour mettre en œuvre votre stratégie ;
    • Mobiliser vos employés en dépassant le stade de la consultation pour les impliquer afin de vous assurer qu’ils auront un impact dans l’évolution de l’organisation.

     

    Pourquoi participer ?

    Pour repartir avec les meilleures pratiques. Pour bâtir un plan stratégique efficace et des outils ciblés selon vos besoins et vos publics.

Avec le soutien de

  • Boomrank
  • IC Kollectif

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CONFÉRENCE 995$ 695$ 845$
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+495$ +395$ +445$
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 SECTEUR PUBLIC 
régulierJusqu'au 3 octobreJusqu'au 31 octobre
CONFÉRENCE 895$ 595$ 745$
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ATELIER (ch.)
+395$ +295$ +345$
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