Quelle place les médias sociaux devraient-ils prendre au sein de la culture d’entreprise, de la structure, des processus et du budget marketing ?

Est-ce que les médias sociaux soutiennent les principales priorités dans l’organisation ?

Comment intégrer les médias sociaux à votre stratégie marketing globale ?

Fini le travail en silo ! Profitez de la multidisciplinarité et développez des collaborations à l’interne : comment y parvenir ?

Comment intégrer les médias sociaux dans la grande entreprise tout en respectant les structures décisionnelles ?

La matrice décisionnelle : comment développer un processus de travail optimal ?

Comment rester agile, tout en répondant aux exigences juridiques ?

Comment intégrer de façon optimale une politique d’utilisation des réseaux sociaux ?

Service à la clientèle, ressources humaines, technologies de l’information, relations publiques, marketing : qui tire les ficelles ?

Comment sensibiliser, éduquer et former les employés à l’interne ?

Comment aborder la gestion du changement et l’évolution de la culture d’entreprise au-delà des médias sociaux.

Comment maintenir un bon niveau de communication avec vos fans jusqu’à ce qu’ils soient prêts à acheter vos produits ? Cette approche du marketing relationnel peut prendre plusieurs formes : offres exclusives, concours et jeux interactifs. Plutôt que de considérer vos clients comme des êtres passifs exposés à vos messages, transformez-les en acteurs et faites en sorte qu’ils engagent une relation unique avec votre marque !

Comment choisir un contenu stratégique pertinent qui répondra au caractère distinctif de votre marque ?

Comment augmenter la portée de vos publications et stimuler vos amis (fans) ?

Quelle place prend la gamification dans votre stratégie interactive, et quelles en sont les limites ?

Comment mesurer l’efficacité de vos contenus et la qualité de vos interactions (qualitatif vs quantitatif) ?

Le Mouvement Desjardins a une forte présence nationale et locale dans les médias sociaux: il a aussi lancé récemment les pages Facebook Espace carrière Desjardins ainsi que Ma Zone D, dédiée aux jeunes de 13-17 ans, et les concours Mon projet, je le fais et À l’avant-scène avec Simple Plan et Desjardins. Découvrez les stratégies qui leur a permis de construire des communautés engagées

Comment réussir à bâtir des communautés de fans engagés qui propageront vos messages ?

Trouver les contenus qui sauront engager vos fans en leur offrant des expériences pertinentes à valeur ajoutée.

Quels sont les indicateurs qui vous donneront l’information sur l’impact réel de votre stratégie médias sociaux ?

Comment mesurer et analyser l’impact de vos stratégies ?

48% des stratèges en médias sociaux identifient la mesure et le ROI, comme un besoin urgent. (source : Altimeter, Novembre 2010)

Où en êtes-vous dans la mesure au sein de votre organisation ?

Comment réussir  à utiliser de façon stratégique les données concurrentielles que recèlent les médias sociaux ?

Comment mesurer et analyser la performance de votre présence sur les médias sociaux afin d'évaluer le degré d'engagement  ?

Aujourd’hui, les organisations parviennent difficilement à composer avec le volume, la variété et l’exactitude des données au sein de leur entreprise. Le Big Data, c’est beaucoup plus qu’une simple affaire de taille, c’est une occasion de conférer plus d’agilité aux efforts marketing et de trouver des réponses qui semblaient hors de portée auparavant.

L’analytique des médias sociaux est un outil puissant au sein d’un environnement de Big Data, car elle permet de découvrir les « sentiments » des clients, dispersée dans d’innombrables sources en ligne. Alors que les organisations ressentent le besoin pressant de tirer de nouvelles connaissances des médias sociaux, elles ont besoin de l’expertise en analytique, essentielle à l’intégration de cet océan d’informations en stratégies concrètes.

Découvrez comment le Big Data et l’analytique des médias sociaux permettent aux organisations d’améliorer la satisfaction de la clientèle, de repérer des tendances et de prendre des décisions marketing éclairées.

Cette conférence sera présentée en anglais.

Cet atelier a pour objectif d’aider concrètement les organisations à optimiser l’intégration de la pratique du marketing de contenu dans un contexte où les plateformes se multiplient.

Vous apprendrez :

Quelles sont les étapes de planification d’une stratégie de contenu ?

Déterminer les types de contenus et les moyens de production de contenu ;

Quels sont les outils de gestion et de distribution du contenu pour le Web et pour les réseaux sociaux ?

Quelles sont les meilleures pratiques de gestion de communauté, sur Facebook notamment ?

Quels sont les impacts de la stratégie de contenu sur l’expérience utilisateur ?

Comment définir et mesurer la performance du contenu ?

À la fin de cet atelier, les participants auront en main les outils nécessaires afin d’être en mesure de définir les bases de votre stratégie de contenu.

Un questionnaire permettant de mieux comprendre vos besoins vous sera envoyé avant votre participation à l’atelier.

Cet atelier offrira aux participants les éléments essentiels d’une réflexion stratégique approfondie. Cette démarche favorisera la mise en place d’un cadre de référence pour une utilisation optimale des médias sociaux.

Il y sera question des meilleures pratiques d’affaires, notamment la stratégie de contenu appliquée aux médias sociaux. En outre, on y parlera de l’importance des technologies à employer pour l’analytique, pour l’automation du marketing et pour l’obtention des indicateurs de performance.

Vous apprendrez comment :

• Choisir un ou plusieurs médias sociaux ;

• Identifier les objectifs poursuivis par chacun des médias sociaux disponibles ;

• Effectuer l’intégration des processus de vente et de marketing dans l’utilisation des médiaux sociaux ;

• Quels sont les outils et comment faire vos choix ?

• Mesurer vos efforts et les retombées ;

• Miser sur les facteurs clés du succès de votre stratégie d’intégration des médias sociaux.

À la fin de cet atelier, les participants auront acquis les notions essentielles qui leur permettront de réaliser l’intégration des médias sociaux à leur stratégie marketing en contexte B2B.