• Conférence
  • 6e édition

Acceptabilité sociale

Engagez la communauté grâce à une communication de confiance tout au long de vos projets

39 Jours

Avant l'événement

29 novembre 2017 de 8h30 à 16h30

Centre-ville, Montréal
,
Téléchargez le programme (PDF)

L’adoption du projet de loi 122 donne davantage de pouvoirs aux municipalités, mais ces dernières devront se doter d’une politique de consultation publique si elles veulent abolir les référendums liés à l’urbanisme. D’autres changements législatifs, réglementaires et administratifs, tant au provincial qu’au fédéral, influeront sur l’acceptabilité sociale et la participation citoyenne. Quels en seront les impacts concrets pour vous ?

 

À NE PAS MANQUER : ATELIER PRATIQUE !

 

Complétez votre expérience avec l'un de nos ateliers spécialisés sur un enjeu majeur de votre quotidien : Améliorez vos communications en situation de crise en optimisant votre présence sur les réseaux sociaux

 

Frédéric Verreault
Frédéric Verreault
Associé
Tact Intelligence Conseil

 

5 bonnes raisonsde participer

  • Assistez à un événement qui rassemble des investisseurs, des donneurs d’ordres et des industriels
  • Inspirez-vous des meilleures pratiques pour innover dans vos communications avec la communauté
  • Diversifiez vos moyens de communication pour joindre la majorité silencieuse
  • Outillez-vous pour assurer la pérennité de votre lien de confiance avec les parties prenantes
  • Apprenez à gérer l’acceptabilité sociale en période de turbulence, notamment sur les réseaux sociaux

programme de la conférence Téléchargez le programme (pdf)

mercredi 29 novembre
  • 8h00
    Accueil des participants
  • 8h30
    Mot d'ouverture
    Nathalie de Marcellis-Warin

    Nathalie de Marcellis-Warin

    Présidente-directrice générale, vice-présidente Risque et Développement durable,
    CIRANO

  • 8h45PRÉSENTATION
    État des lieux des réformes touchant l’acceptabilité sociale : à quoi vous attendre ?

    Qu’ont en commun le projet de loi sur l’autonomie des municipalités, la Loi sur la qualité de l’environnement, la création du Bureau de coordination des projets majeurs et d’analyse des impacts économiques au ministère de l’Énergie et des Ressources naturelles  (MERN), et les changements proposés à la procédure d’évaluation environnementale et à l’Office national de l’énergie (au fédéral)? Quels liens peut-on voir entre ces mutations?

     

    • Comprenez le changement de contexte légal et institutionnel pour les promoteurs de projets et les gestionnaires;
    • Découvrez quelles sont les implications générales et concrètes pour vous;
    • Ciblez les transformations des pratiques qui seront à envisager.
    Louis Simard

    Louis Simard

    Professeur agrégé,
    ÉCOLE D’ÉTUDES POLITIQUES DE L’UNIVERSITÉ D’OTTAWA

  • 9h15Expertise
    Consultation publique : quels impacts sur vos pratiques avec l’adoption du projet de loi 122

    Avec cette nouvelle loi, les municipalités ne seront plus obligées de tenir un référendum à condition qu’elles adoptent une politique de participation publique. Apprenez-en plus sur le modèle proposé pour les municipalités à travers :

    • Le cadre de référence de l’INM (Institut du Nouveau Monde) et l’UMQ (Union des municipalités du Québec), décortiqué pour vous ;
    • Les étapes clés d’une politique de consultation efficace dans ce nouveau contexte ;
    • La façon d’ajuster ce nouveau modèle à votre réalité.
    Julie Caron-Malenfant

    Julie Caron-Malenfant

    Directrice ,
    INSTITUT DU NOUVEAU MONDE

    Nathalie Simon

    Nathalie Simon

    Mairesse, VILLE DE CHÂTEAUGUAY,
    et Présidente, COMITÉ SUR LA CONSULTATION PUBLIQUE DE L’UMQ

  • 10h00
    Pause réseautage
  • 10h30Étude de cas
    Maximisez la participation des parties prenantes dans la pérennité

    La construction de la cimenterie de Port-Daniel est terminée et l’usine est maintenant en activité. À la suite d’une médiation environnementale, un comité de suivi qui se consacrera spécifiquement aux enjeux environnementaux a été mis sur pied, et ce, de manière permanente. Découvrez comment :

    • Les intervenants ont réussi à faire la preuve qu’il est possible de favoriser la concertation autour d’objectifs communs entre les membres ;
    • Établir une base de compréhension mutuelle et concilier les objectifs des membres avec ceux de l’entreprise ;
    • Vous assurer de maximiser les rencontres et éviter la surconsultation.
    Maryse Tremblay

    Maryse Tremblay

    Directrice des communications et de la responsabilité sociale d’entreprise ,
    CIMENT MCINNIS

    Richard Loiselle

    Richard Loiselle

    Facilitateur,
    COMITÉ DE SUIVI ENVIRONNEMENTAL DE LA CIMENTERIE DE PORT-DANIEL-GASCONS

    Caroline Duchesne

    Caroline Duchesne

    Directrice générale,
    CONSEIL RÉGIONAL DE L’ENVIRONNEMENT DE LA GASPÉSIE ET DES ÎLES-DE-LA-MADELEINE

  • 11h15Étude de cas
    Innovez dans vos façons de consulter les riverains et les autres parties prenantes : le cas de Rio Tinto

    Pourquoi se soumettre à une consultation structurée et indépendante quand vous n’y êtes pas contraints ? Découvrez quelles raisons ont poussé Rio Tinto à procéder ainsi pour la création d’un nouveau site d’élimination des résidus de bauxite à Saguenay.

    • Quels sont les avantages d’une telle démarche ?
    • Jusqu’où aller dans la transparence pour éviter l’effet du « couteau à deux tranchants » ?
    • Quelle est votre marge de manoeuvre à la suite de la consultation indépendante : quelles recommandations mettre en place ou non ?
    Jean-François Nadeau

    Jean-François Nadeau

    Directeur général, Complexe Jonquière,
    RIO TINTO

  • 11h45
    Dîner réseautage
  • 13h00Allocution spéciale
    Donnez une voix à la majorité silencieuse : assurez-vous que votre échantillon est représentatif

    La participation des Torontois de 55 ans et plus aux consultations publiques liées aux initiatives de planification urbaine est trois fois supérieure à celle de leurs homologues de 18 à 34 ans. De plus, généralement, les participants ont l’anglais comme langue maternelle, sont très instruits et sont propriétaires. Afin d’entendre une série de voix plus diverses, la Division de la planification de la Ville de Toronto a utilisé un processus de loterie civique. Voyez comment :

    • Un processus de loterie civique peut vous aider à atteindre un échantillon représentatif de citoyens ;
    • Le comité travaille, y compris la durée de son mandat et le format de ses réunions ;
    • Le comité a permis d’améliorer l’engagement et les résultats des projets pour la Division.


    Cette présentation sera donnée en anglais.

    Daniel Fusca

    Daniel Fusca

    Responsable de l’engagement des parties prenantes,
    VILLE DE TORONTO

  • 13h45Étude de cas
    Ancrez-vous dans la communauté pour bâtir la confiance

    Après plusieurs années de développement, la première mine diamantifère du Québec (projet Renard), a été mise officiellement en activité en octobre 2016. Découvrez quelles actions concrètes ont été mises en place pour :

    • Assurer la protection de l’environnement et le support des communautés d’accueil ;
    • Maximiser les contrats et les retombées en région ;
    • Favoriser l’embauche de candidats provenant des communautés locales.
    Ghislain Poirier

    Ghislain Poirier

    Vice-président, affaires publiques,
    STORNOWAY

  • 14h15Expertise
    Développez des moyens de communication caméléons pour vous adapter aux différentes générations

    Pour en arriver à l’acceptabilité sociale, la mise en place des meilleures pratiques en communication s’avère cruciale. Cela dit, devez-vous vous ajuster selon la génération à laquelle appartiennent vos interlocuteurs ?

    • Est-ce que les différentes générations perçoivent les enjeux sociaux de la même façon ?
    • Est-ce que les milléniaux ont des attentes bien différentes des générations qui les précèdent ?
    • Existe-t-il des générations plus contestataires que d’autres ?
    Tania Saba

    Tania Saba

    Professeure titulaire, ÉCOLE DE RELATIONS INDUSTRIELLES et ,
    Titulaire, CHAIRE BMO EN DIVERSITÉ ET GOUVERNANCE DE L’UNIVERSITÉ DE MONTRÉAL

  • 14h45
    Pause réseautage
  • 15h05Étude de cas
    Construisez une acceptabilité sociale forte en gestion de crise pour diminuer vos risques

    Que faire quand un mouvement de contestation surgit dès le début de votre projet ? Découvrez comment la PME Trudel Immeubles a réussi à tirer des éléments positifs de cette mésaventure.

    • Décelez l’élément déclencheur du mouvement de contestation pour élaborer la meilleure stratégie de réponse ;
    • Voyez comment l’acceptabilité sociale peut être instrumentalisée, à mauvais escient ;
    • Ciblez les interlocuteurs influents et choisissez les meilleurs moyens de communication  ;
    • Faites le bilan pour que cet apprentissage puisse être appliqué à votre prochain projet, mais ce, en amont.
    Jonathan Trudel

    Jonathan Trudel

    Propriétaire,
    TRUDEL IMMEUBLES

  • 15h45Étude de cas
    Repensez vos communications dans un projet de grande ampleur : le cas du projet Turcot

    Bâtir un lien de confiance avec les parties prenantes et le maintenir est tout un défi. Pour réussir, vous devez mettre en place des canaux de communication durables et efficaces qui vous permettront d’agir rapidement. À partir du cas du projet Turcot, découvrez :

    • Comment vous servir de la technologie afin de rendre le projet concret pour les riverains, que ce soit en amont ou en temps réel ;
    • L’importance d’avoir une équipe de terrain capable de se déployer rapidement pour répondre aux besoins des citoyens ;
    • Comment élargir le spectre des moyens de communication pour mieux faire le lien avec les parties prenantes.
    Cynthia Martin

    Cynthia Martin

    Conseillère en communication MINISTÈRE DES TRANSPORTS,
    DE LA MOBILITÉ DURABLE ET DE L’ÉLECTRIFICATION DES TRANSPORTS

    Melha Kamel

    Melha Kamel

    Ingénieure MINISTÈRE DES TRANSPORTS,
    DE LA MOBILITÉ DURABLE ET DE L’ÉLECTRIFICATION DES TRANSPORTS

  • 16h15
    Mot de clôture et fin de la journée
complétez votre expérience

Ces activités en petits groupes ont un taux de satisfaction très élevé ! Elles vous permettent d'approfondir vos connaissances sur un sujet plus pointu le lendemain de la conférence. Une excellente façon de tirer le maximum du contenu offert.

  • jeudi 30 novembre
    de 8h30 à 9h00
    Accueil des participants à Proaction : 257 Sherbrooke Est, Suite 100 Montréal, QC H2X 1E3
  • jeudi 30 novembre
    de 9h00 à 12h00
    ATELIER A / LIEU : PROACTION
    Obtenez et maintenez l’acceptabilité sociale en mettant en place une démarche structurée de consultation

    Pour s’assurer de l’accueil favorable de votre projet dans la communauté, établir une marche à suivre claire, et ce, dès le début vous permettra de faire évoluer votre projet avec la rétroaction de la communauté d’accueil. Grâce à cet atelier, soyez en mesure de prendre le pouls des parties prenantes, de préparer et de mobiliser votre équipe, de délimiter le rôle de chacun sans tarder et de bien planifier vos efforts !

     

    Objectifs de l’atelier :

    • Définir les segments de la population à cibler et établir une stratégie de consultation pour en maximiser l’efficacité et éviter la surconsultation ;
    • Connaître les outils de consultation, et déterminer lesquels utiliser au bon moment et avec le bon auditoire ;
    • Comprendre la plus-value de la technologie dans la consultation, notamment la vidéo en trois dimensions ;
    • Accepter la critique envers son projet pour pallier les écueils potentiels de ce dernier avant de le présenter publiquement.


    Pourquoi participer ?

    Approfondissez vos connaissances sur la démarche à suivre pour établir une acceptabilité sociale solide. À l’aide des meilleures pratiques, soyez en mesure de mettre en place une stratégie efficace propre à chacun de vos projets.

    Mathieu Forget

    Mathieu Forget

    Chef d’équipe milieu social, Étude environnementale et sociale, Relation communautaire
    ENGLOBE

  • jeudi 30 novembre
    de 12h00 à 13h00
    Dîner réseautage pour les participants inscrits à la journée complète
  • jeudi 30 novembre
    de 13h00 à 16h00
    ATELIER B / LIEU : PROACTION
    Améliorez vos communications en situation de crise en optimisant votre présence sur les réseaux sociaux

    Les réseaux sociaux occupent une place de plus en plus importante dans le processus d’acceptabilité sociale de votre projet. Cela dit, lorsqu’une crise surgit, il est primordial de bien la gérer pour la circonscrire le plus rapidement possible. Certains enjeux émergent des réseaux sociaux alors que d’autres y prennent de l’ampleur. Le phénomène est encore plus fréquent dans le contexte sensible et fébrile de l’implantation d’un projet.

     

    Objectifs de l’atelier :

    • Définir l’apport stratégique et l’utilité des réseaux sociaux dans le processus global d’implantation d’un projet ;

     

    • Déterminer les principes à partir desquels articuler votre présence sur les réseaux sociaux, dans un contexte d’implantation de projet ;

     

    • Choisir les outils d’analyse pour la gestion d’enjeux sur les médias sociaux ;

     

    • Apprendre comment et quand vous devez répondre à des attaques ;

     

    • Mettre en place une chaîne décisionnelle efficace afin de répondre rapidement ;

     

    • S’inspirer de l’expérience des autres pour être prêt à gérer une crise potentielle.

     

     

    Pourquoi participer ?

    À la fin de cet atelier, vous serez prêts à faire face à une crise sur les réseaux sociaux, peu importe l’étape où vous êtes rendus dans votre projet qui nécessite l’acceptabilité sociale.

    Frédéric Verreault

    Frédéric Verreault

    Associé
    TACT INTELLIGENCE CONSEIL

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  • ADGMQ
  • AMQ
  • AQÉI
  • RMI
  • RPSF
  • SQPRP
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