Selon un sondage réalisé cet automne par la firme Ipsos-Reid pour le compte de Telus, la majorité des Canadiens conservent leur dossier médical sur papier et 93 pour cent conviennent que des dossiers électroniques permettraient d'éviter des erreurs médicales.
Avec l'acquisition, pour 763 millions $, d'Emergis en janvier dernier, Telus s'est donné une plateforme en matière de technologies de l'information dans les secteurs de la santé et des services financiers, notamment dans le traitement des demandes de règlement, les systèmes de dossiers de santé et la gestion de pharmacies.