Facebook promet que ses algorithmes feront preuve de tact en cas de deuil

Publié le 10/04/2019 à 08:38

Facebook promet que ses algorithmes feront preuve de tact en cas de deuil

Publié le 10/04/2019 à 08:38

Par AFP
L'application Facebook sur un téléphone intelligent.

(Photo: 123rf.com)

Facebook a promis mardi de rendre ses algorithmes plus respectueux du deuil: son intelligence artificielle s'abstiendra d'envoyer aux «amis» d'un utilisateur décédé des notifications, comme les rappels d'anniversaire ou des invitations à des événements.


Lorsqu'un proche décède, il est possible à ses amis ou membres de sa famille de demander (sur la foi de pièces justificatives officielles) à Facebook de transformer son profil en «compte de commémoration», destiné à saluer la mémoire du défunt. 


Ce compte est géré par un «contact légataire», que l'usager avait désigné avant son décès.


Les comptes de commémoration n’apparaissent pas dans les publicités, les rappels d'anniversaire, les suggestions d'amis...


Mais parfois, faire cette demande «peut constituer une grosse étape que tout le monde n'est pas prêt à franchir immédiatement», relève Facebook.


Le réseau social veut donc faire en sorte que personne ne reçoive de notifications concernant la personne décédée entre le moment de son décès et celui où un compte de commémoration est créé, explique le groupe américain, qui laisse aussi la possibilité aux proches de demander la suppression du compte.


«Si un compte n'a pas encore été (transformé) en compte de commémoration, nous utilisons l'intelligence artificielle pour empêcher (le profil) d'apparaître de façon douloureuse, via par exemple des invitations à des événements ou des rappels d'anniversaire. Nous travaillons à être meilleur et plus rapide là-dessus», dit encore Facebook, qui ne précise pas comment ses algorithmes sauront reconnaître d'eux-mêmes qu'un utilisateur est décédé.


Plus de 30 millions de personnes consultent des comptes de commémoration chaque mois, ajoute Facebook, qui compte 2,3 milliards d'utilisateurs à travers le monde. 


Le groupe est régulièrement interpellé par des proches de défunts qui reçoivent des notifications ou des montages vidéo montrant leur proche décédé ou qui ont toutes les peines du monde à faire supprimer le compte en question.


image

Gestion du changement

Mardi 17 septembre


image

Usine 4.0

Mardi 24 septembre

Sur le même sujet

Facebook supprime de faux comptes par milliards et refuse tout démantèlement

24/05/2019 | AFP

«Je ne pense vraiment pas que démanteler l'entreprise va tout régler», a assuré Mark Zuckerberg.

Environ 5 % des comptes actifs sur Facebook seraient faux

23/05/2019 | AFP

Les comptes « faux » peuvent par exemple servir à relayer des campagnes de désinformation à des fins de manipulation.

À la une

Guerre commerciale : Xi a un atout dans sa manche contre Trump

24/05/2019 | François Normand

ANALYSE - Ces minerais stratégiques pour l'industrie américaine procure un rapport de force à la Chine.

L'inégalité, l'un des principaux enjeux des élections européennes, dit Olivier Royant du Paris Match

25/05/2019 | Karl Moore

BLOGUE INVITÉ. La place de la politique régionale grandit dans la publication, qui s'intéresse à «l'aventure humaine».

Bourse: mieux vaut parfois ne rien faire

Mis à jour le 25/05/2019 | Dominique Beauchamp

BLOGUE. Les conseils affluent en pleine guerre commerciale. Même les pros ne savent pas sur quel pied danser.