Apple s'excuse de ralentir ses iPhones

Publié le 29/12/2017 à 12:14

Apple s'excuse de ralentir ses iPhones

Publié le 29/12/2017 à 12:14

Apple a présenté ses excuses jeudi pour avoir secrètement ralenti certains des vieux modèles d'iPhones, un geste que l'entreprise avait dit nécessaire pour éviter l'arrêt inattendu des appareils en raison du vieillissement de leurs piles.


Plusieurs consommateurs avaient interprété la situation comme une façon pour Apple de mousser la demande pour des modèles plus récents d'iPhones, leurs soupçons étant alimentés par le fait que l'entreprise n'avait pas initialement dévoilé l'existence des ralentissements ni la raison de ceux-ci.


Apple a aussi déclaré qu'elle allait réduire le coût d'une pile de remplacement de 50 $ _ à un prix de 29 $ _ durant toute l'année prochaine.


Une nouvelle pile coûte normalement 79 $ pour ceux qui n'avaient pas acheté le plan d'entretien Apple Care.



Sur son site internet, l'entreprise a déclaré s'excuser, affirmant qu'elle ne ferait jamais rien pour intentionnellement réduire la durée de vie des produits Apple, ni diminuer l'expérience d'utilisation afin de pousser ses clients à acheter de nouveaux produits. 


Le plan de remplacement va débuter à la fin du mois de janvier pour ceux qui possèdent des iPhones 6 qui requièrent une nouvelle pile.


Au moins cinq groupes ont déposé des procédures aux États-Unis contre l'entreprise, cherchant à obtenir le statut d'action collective, et impliquant des consommateurs au Texas, en Illinois, en Californie et dans l'État de New York.


 

À suivre dans cette section


image

Gestion du changement

Mardi 17 septembre


image

Usine 4.0

Mardi 24 septembre


image

Impartition TI

Mercredi 09 octobre

Sur le même sujet

Qualcomm accusée de pratiques anticoncurrentielles

Il y a 52 minutes | AFP

Qualcomm a « nui à ses rivaux, aux fabricants et aux consommateurs en agissant ainsi ».

Ces sept applis pour montres connectées vous feront oublier votre téléphone

16/05/2019 | Alain McKenna

BLOGUE. Profitez du plein air pour décrocher… ou pour être plus exact, pour raccrocher.

À la une

À surveiller: Cascades, Premium Brands Holdings et Home Depot

09:06 | Jean Gagnon

Voici quelques recommandations qui pourraient influencer les cours prochainement.

À quoi tient notre avenir? À la beauté!

Il y a 20 minutes | Olivier Schmouker

CHRONIQUE. La preuve par l'exemple avec le designer Daan Roosegaarde, de passage à C2 Montréal...

OCDE: 24 pays s'engagent contre le protectionnisme et pour le climat

Il y a 39 minutes | AFP

«Les pays devraient prendre en compte le besoin de protéger les ressources naturelles et la biodiversité», disent-ils.