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Sujet : Restaurant
Secteur immobilier: la fin de la traversée du désert
Le secteur immobilier peut enfin voir la lumière au bout du tunnel.
Consommation discrétionnaire: les clients sont de retour
«Plus on baisse les taux, plus ça donne un coup de pouce aux ménages.»
Les restaurateurs réagissent à la proposition de réguler les pourboires au Québec
Les restaurants et les bars de Montréal sont divisés.
Les bons (et moins bons) coups de l'expérience client d'un océan à l'autre
EXPERT INVITÉ. Misez sur la cohérence en expérience client, elle doit être similaire d'un établissement à l'autre...
La pratique des pourboires est un peu le «Far West»
Il est difficile de connaître les règles du pourboire, car elles ne sont pas écrites et évoluent rapidement.
Les chroniques d'un client (parfois) découragé
EXPERT INVITÉ. Qu'ont en commun le cannabis, une sécheuse et de la poutine?
McDonald's rachète ses restaurants israéliens à un franchisé
McDonald’s a indiqué qu’il exploiterait les restaurants et conserverait plus de 5000 employés.
Les travailleurs de l'ombre d'une expérience client hors pair
EXPERT INVITÉ. Toutes ces personnes doivent sentir qu’elles contribuent à la mission de l’organisation.
RBI s'attend à avoir 40 000 restaurants en 2028
L’entreprise propriétaire de Tim Hortons et Burger King s'attend à un chiffre d’affaires global de 60G$US d'ici 20...
Restaurateurs, vous laissez de l'argent sur la table!
EXPERT INVITÉ. «C'est non seulement une question économique, c'est aussi une question d'expérience client.»