" Nous avons choisi de communiquer à nos employés notre vision et notre stratégie. Par contre, les données sur nos clients sont sécurisées. L'information R-D est accessible seulement à notre équipe R-D ", précise Richard Maltais, chef de l'exploitation et cofondateur d'Averna, qui compte 285 salariés.

Climat favorable

Les avantages de disposer d'employés bien informés sont quantifiables : un climat positif dans l'organisation, des équipes motivées, responsabilisées et plus productives. " Les gens sentent qu'on leur fait confiance, qu'ils sont des parties prenantes de la vision de l'entreprise. Nous sommes conscients que certains employés peuvent s'en aller travailler chez des clients ou chez des concurrents et qu'ils pourraient utiliser de l'information contre nous ", dit Richard Maltais.

Un risque à prendre, mais accompagné des précautions légales nécessaires : Averna fait signer à chacun de ses employés des accords de non-divulgation, et met un code d'éthique interne en place au sein de l'entreprise.

Communiquer les renseignements nécessaires

" Nous communiquons le maximum d'information à nos employés, en fonction de la pertinence des renseignements pour leur travail ", dit Jacques L'Écuyer, président fondateur de 5N Plus, un producteur de métaux et de composés de haute pureté pour l'industrie de l'électronique.

Si l'organisation est sur le point de signer un important contrat ou de réaliser une acquisition, elle doit jouer ses cartes prudemment. " Tant qu'une transaction n'est pas finalisée, la communiquer à l'interne peut créer une atmosphère de panique inutile chez les employés, qui se poseront des questions sur les changements organisationnels que cela entraînera ", explique Pierre Joron, de Groupe Conseil CFC, qui ajoute qu'une politique de confidentialité exagérée nuit également au climat de travail. " Ce n'est jamais agréable pour les employés d'apprendre des nouvelles sur leur entreprise dans les journaux ", dit-il.