Se différencier en étant soi-même

Publié le 21/09/2011 à 09:48, mis à jour le 20/09/2011 à 09:49

Se différencier en étant soi-même

Publié le 21/09/2011 à 09:48, mis à jour le 20/09/2011 à 09:49

On m’a souvent consulté pour savoir comment mes équipes et moi réussissons à nous démarquer dans le marché. À vrai dire, j’ai toujours eu du mal à répondre à cette question, parce que se différencier, être unique ou même innover ne font pas partie de nos objectifs organisationnels. Notre seul but a toujours été d’être nous-mêmes, de réaliser nos rêves, de vivre nos passions et d’exploiter nos talents, tout en restant cohérents par rapport à nos valeurs. Pour y arriver, nous avons dû créer, inventer nos propres méthodes et faire évoluer nos services et notre façon de les offrir à notre clientèle. Puis, à mesure que nous apprenions à mieux nous connaître comme entrepreneurs, nous avons dû les réinventer. En effet, il faut résister à la tentation de se conformer à des modèles et de se comparer aux autres. Sinon, on finit immanquablement par se sentir coincés. Enfermés dans une boîte au sein de notre propre boîte.

De nos jours, dans un monde où les normes de perfection abondent, être véritablement audacieux, c’est être soi-même. Dans certaines grandes entreprises, cette volonté d’authenticité est devenue pratiquement révolutionnaire. Et pourtant, comme les artistes, c’est en exprimant ce qu’on est qu’on crée et qu’on innove. Bien sûr, il y a une limite à innover en matière de produits et services — sans compter qu’on se fait vite copier ! En revanche, il existe un vaste espace de création au potentiel quasi infini dans la façon de vivre l’aventure qu’est une entreprise, en y partageant le pouvoir, en y établissant une saine communication et une collaboration réelle, en y célébrant nos réussites... Cet espace est en fait un état d’esprit grâce auquel la culture d’une organisation se bâtit, se déploie et contribue à nous rendre uniques. L’inimitable metteur en scène Robert Lepage a déjà dit : « Cessez de chercher à être les meilleurs... Soyez uniques !» Ce à quoi j’ajouterais humblement : « Soyez vous-mêmes et vous serez uniques ! » Pour créer un environnement propice à l’expression de soi, à la création et à l’innovation, il faut adhérer à un certain nom¬-bre de valeurs. Je vous les présente dans le credo suivant.

Je crois dans la nécessité :

• d’avoir et de garder intacte la volonté d’aller à la découverte de soi-même, des autres et de la vie ;

• de favoriser le potentiel créatif de chacun ;

• de partager le pouvoir ;

• de ne jamais concentrer dans un seul service les occasions de créer, sous peine de se priver d’un ou de plusieurs foyers de créativité ;

• de se donner l’espace et la liberté nécessaires pour créer et innover ;

• de résister à la tentation des idées toutes faites et des modèles établis ; • de multiplier les dialogues tant à l’interne qu’à l’externe, pour mieux nourrir la spirale des idées ;

• d’abandonner nos vieilles croyances ;

• de suspendre notre jugement et d’accueillir les autres tels qu’ils sont ;

• d’oser exprimer notre folie, de cultiver l’esprit de la fête et de ne pas cesser de rêver.

Voilà ce en quoi je crois. C’est, à mon sens, une illus¬tration du fameux principe « gérer, c’est créer » que scande à qui veut l’entendre Laurent Lapierre, professeur à HEC Montréal.

Et vous, comment pourriez-vous donner à l’organisation que vous dirigez ou au métier que vous faites la couleur unique et singulière de votre être ?

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