L’intelligence sociale : le nouvel art des relations humaines

Publié le 12/10/2008 à 14:55

L’intelligence sociale : le nouvel art des relations humaines

Publié le 12/10/2008 à 14:55

Par lesaffaires.com

Quand on dit intelligence, la plupart d'entre nous ne se réfère qu'à celle qu'on peut mesurer avec des test de QI. Pourtant, il existe de multiples formes d'intelligence. Après Daniel Goleman qui a exploré l'intelligence émotionnelle (la conscience et la gestion de soi), voici le réputé conseiller en gestion Karl Albrecht et son ouvrage L'intelligence sociale pour nous faire découvrir l'art d'interagir avec les gens.

Qu'en est-il de cette forme d'intelligence dans la vie personnelle et professionnelle ? Albrecht définit l'intelligence sociale (IS) par ¨la capacité à bien s'entendre avec les autres et à les convaincre de collaborer avec nous¨. Ses observations lui ont permis de relever et de mettre en corrélation cinq compétences-clés à acquérir (situation claire, présence, authenticité, clarté et empathie). Il propose ici un modèle qui permet d'évaluer et de développer soi-même son IS.

Fait intéressant, son ouvrage comprend deux chapitres entiers sur l'intelligence sociale au travail. Il aidera notamment les leaders à accroître leur IS. Ce nouveau livre d'Albrecht démontre avec brio que l'IS est au cœur des relations humaines.

Un commentaire de Jean-François St-Pierre.

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