Au lieu de vous remettre en question, bossez !

Publié le 01/10/2009 à 00:00

Au lieu de vous remettre en question, bossez !

Publié le 01/10/2009 à 00:00

Il est 8 heures du matin. Je prends un café à La petite ardoise, rue Laurier, à Montréal, en compagnie du patron d'une grande entreprise canadienne. Je profite de notre rencontre pour lui exprimer mon admiration face à tout ce qu'il a accompli au cours de la dernière année. Plutôt que d'accepter mon compliment et d'y répondre par un sourire de satisfaction, il me fait une confidence qui me renverse : "Je te remercie de tes encouragements, mais je trouve vraiment difficile toute cette reconnaissance. Cela me fait peur. Je n'ai pas le sentiment d'avoir réalisé quelque chose d'extraordinaire. J'ai simplement fait mon travail, avec passion." Et cela n'arrête pas. Il en rajoute : "Je n'ai aucun mérite. Je me sens comme un imposteur qui a peur d'être démasqué. J'ai l'impression d'avoir de la chance, d'avoir été au bon endroit au bon moment. Ma contribution reste marginale par rapport à tout ce qui a été accompli. C'est si peu ! Je ne suis pas certain d'être à la hauteur... Un jour ou l'autre, quelqu'un s'en rendra peut-être compte."

Je connais bien ce fameux syndrome de l'imposteur, je l'ai ressenti pendant des années. Moi, le petit gars de Chicoutimi, pas trop business, à la tête d'une boîte de 11 000 employés. Un tel sentiment d'imposture nous cause beaucoup d'inquiétude, certes. Mais il exprime aussi une bonne dose d'humilité et la capacité de se remettre en question. Grâce à ce sentiment, nous restons vigilants au moment de prendre des décisions. Il nous pousse à consulter les autres et à nous entourer des meilleurs.

Il y a toutefois des limites. À outrance, le syndrome de l'imposteur paralyse et peut nous mener à cacher nos erreurs et nos limites. Il devient alors urgent de le calmer. Comment ? En rendant sa place à notre intuition, en renouant avec notre vision et nos valeurs.

Il faut aussi faire confiance aux autres. À ceux qui nous ont nommé et qui nous confirment dans notre poste année après année. À ceux que nous dirigeons et qui choisissent de nous suivre.

Je me souviens de mon premier patron, le président mondial d'Adecco. Il venait de me confier le mandat d'ouvrir la première filiale du Groupe au Canada, alors que j'avais 22 ans ; je lui ai dit que je doutais être la bonne personne pour relever ce défi. Je n'oublierai jamais sa réponse : "Utilise ton énergie à travailler plutôt qu'à te remettre en question. Si tu n'as pas assez confiance en toi-même, fais-moi confiance. Ce n'est pas la première fois que j'embauche un président de filiale. Je sais mieux que toi ce que ça prend." Je ne lui ai jamais reparlé de mes insécurités et j'ai trimé dur. Quand le doute me reprenait, j'en parlais avec mon équipe, avec laquelle je retrouvais la confiance.

Si vous avez vous aussi le sentiment d'être un imposteur, ne vous en faites pas, vous n'êtes pas le seul ! Le mois dernier, je partageais avec un de mes groupes de réflexion la conversation que j'avais eue avec le président dont je vous ai parlé au début de la chronique, et plus de la moitié des patrons présents ont avoué ressentir ou avoir déjà ressenti ce syndrome.

Bien sûr, nous gérons souvent des organisations qui ne sont plus de taille humaine. Et les défis que nous relevons sont de plus en plus complexes. Mais il faut bien que quelqu'un le fasse. Alors restez vigilant, mais cessez de vous remettre en question et TRAVAILLEZ.

remi.tremblay@esseleadership.ca

Rémi Tremblay publie ce mois-ci l'ouvrage : J'ai perdu ma montre au fond du lac. En 2004, il a fondé Esse Leadership, qui accompagne les dirigeants qui souhaitent repousser les frontières de leur leadership.

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