2. Évitez de former des équipes avec des employés de même origine. "Cela créera un clivage", fait remarquer François Faucher.

3. Offrez aux employés la possibilité de suivre des cours de français pendant leur quart de travail. Vous pouvez profiter de divers programmes gouvernementaux.

4. Pour faciliter l'intégration de ceux qui arrivent en sol québécois, n'hésitez pas à sortir du cadre professionnel. Aidez-les à trouver un logement, à inscrire leurs enfants à l'école, à trouver le supermarché le plus proche.

5. Toutes les activités qui permettent de tisser des liens sont excellentes. "Si vous n'avez pas de comité organisateur d'événements sociaux, encouragez-en la création, ou trouvez vous-même des occasions de célébrer", conseille François Faucher.

6. Si vous êtes une moyenne ou une grande entreprise, adoptez une politique de gestion de la diversité afin de réitérer vos valeurs en matière d'égalité et de respect.

7. Vous recevez une demande d'accommodement ? N'en jugez pas la raison. "Concentrez-vous plutôt sur ses conséquences sur l'entreprise, et demandez-vous s'il est possible d'accéder à cette requête", insiste Robert Vyncke.

8. Formez vos gestionnaires à la diversité culturelle et offrez des séances de sensibilisation à vos employés. Quelques ressources : Fédération des chambres de commerce du Québec (www.fccq.ca) ; Formation à distance de l'Université Laval (www.distance.ulaval.ca) ; HEC Montréal (www.hec.ca/formationdescadres) ; Actions Interculturelles de développement et d'éducation (www.aide.org) ; Commission des droits de la personne et des droits de la jeunesse (www.cdpdj.qc.ca) ; ABC Intercultures (www.abc-intercultures.com ; Groupe conseil Continuum (www.groupecontinuum.com).